2 Stellenangebote gefunden.
Peter Park System GmbH·München
In dieser Rolle führst du ein Team, analysierst Ticket-Daten für Prozessverbesserungen, entwickelst Automatisierungen und unterstützt bei der Umstellung von Freshdesk auf HubSpot, um den Support effizient und persönlich zu gestalten.
FERCHAU Engineering GmbH·Burghausen
Du übernimmst Serviceanfragen im Ticketsystem, qualifizierst sie, löst kurzfristige Fälle per Remotezugriff, dokumentierst Bearbeitung, überwachst Nagios/Zabbix/PRTG, installierst HW/SW, aktualisierst Systeme und behebst Störungen.
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NoDi GmbH·Berlin, Düsseldorf
In dieser Rolle diagnostizierst und löst du technische Probleme, bearbeitest Support-Tickets auf Deutsch und Englisch und dokumentierst Bugs für die Entwicklung, während du mit KI-Tools arbeitest.
NoDi GmbH·Berlin
In dieser Rolle diagnostizierst und löst du technische Probleme, vor allem bei Firmware-Updates und Verbindungsfragen, während du prägnante Informationen für unser Support-Team bereitstellst und die Kundenzufriedenheit steigerst.
Contabo Gmbh·München
In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für die Unterstützungsteams, optimierst Prozesse und sorgst für eine nahtlose Kundenbetreuung, während du Automatisierungsinitiativen und Schulungen vorantreibst.
Avantgarde Experts GmbH·Köln, Essen
In dieser Rolle bearbeitest du IT-Störungsmeldungen im Ticketsystem und löst diese durch Troubleshooting mit Anwendern via Remotezugriff, während du die Dokumentation und Kundenkommunikation sicherstellst.
BME e.V.·Eschborn
In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für den IT-Betrieb, betreust Netzwerk- und Serveradministration, arbeitest im Support und entwickelst Sicherheitsrichtlinien für eine zukunftsfähige Infrastruktur.
Annahme und Qualifizierung von Serviceanfragen über das Ticketsystem. Eigenständige Bearbeitung von kurzfristig lösbaren Anfragen per Remote-Zugriff. Dokumentation sowie proaktive Rückmeldung im Rahmen der Ticketbearbeitung. Überwachung von...
I.K. Hofmann GmbH·Würzburg
Unterstützung der Anwender im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports (remote und vor Ort) Analyse und Lösung technischer Probleme, inklusive der Nachstellung von Nutzerfehlern zur Fehlerbehebung Betreuung und Konfiguration von PCs, Laptops sowie...
Deutsche Post AG·Bonn
Lead and develop a global team, focusing on technical support and continuous skill enhancement. Analyze knowledge gaps within the team and implement training programs to ensure consistent expertise. Address system-related issues promptly, coordinating...
Cadenas GmbH·Augsburg
Leite Dein Support Team auf fachlicher Ebene, indem Du Anfragen & Problemstellungen zuweist und als Hauptansprechpartner für alle internen Schnittstellenabteilungen fungierst. Koordiniere die Beratung & Betreuung unserer Kunden hinsichtlich aller...
DIS AG·Essen
Ansprechpartner (w/m/d) für Kunden und Mitarbeiter (m/w/d). Annahme von Telefonaten unserer Kunden und Aufnahme von IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem. Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets unter Berücksichtigung von SLA's. Troubleshooting...
Bechtle AG·Karlsruhe, Ettlingen
Du verantwortest die qualifizierte Annahme, Priorisierung, Klassifizierung von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon und Ticketsystem sowie deren Dokumentation. Idealerweise gelingt dir die Fehleranalyse sowie die Herbeiführung von Erstlösungen. Des...
Bechtle AG·Frankfurt am Main
Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon und Ticketsystem Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen Durchführung von Fernwartungen und anderen...