Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du den 1st Level Support, bearbeitest IT-Anfragen, richtest PC-Arbeitsplätze ein und beseitigst technische Störungen, während du die IT-Service-Management-Prinzipien anwendest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports durch Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen.
- Unterstützung des Helpdesks im 1st Level Support unter Anwendung von IT-Service-Management-Prinzipien.
- Einrichtung und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen, überwiegend im Microsoft-Umfeld.
- Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs durch Analyse, Koordination und Behebung technischer Störungen - auch in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistenden.
- Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Betriebshandbüchern, Netzplänen und weiterer technischer Dokumentation.
- Durchführung von Anwenderschulungen und Weitergabe von IT-Wissen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
Qualifikationen
- Analytisches, prozessorientiertes Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus.
- Du bringst eine Reisebereitschaft (bis zu <20%) im Rahmen der Projekt- und Supporttätigkeiten sowie einen PKW-Führerschein mit.
Erfahrung
- Du konntest bereits erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln.
- Du hast erste Praxiserfahrungen im IT-Helpdesk sowie idealerweise im Umgang mit Ticket-Tools (ITIL).
Unser Angebot
- Sicherer Arbeitsplatz für deine langfristige Planung.
- Tariflich geregelte Vergütung, Jahressondervergütung und vermögenswirksame Leistungen als Anerkennung für deine Einsatzbereitschaft.
- 30 Tage Urlaub für deine Erholung.
- Mobiles Arbeiten und geregelte Arbeitszeiten unter Berücksichtigung der IT-Servicezeiten (flexibles Dreischichtsystem von Mo-Do 7:30 Uhr bis 17:30 Uhr und Fr 7:30 Uhr bis 15:00 Uhr).
- Spannende Themen und Projekte mit Raum für eigene Ideen in einem teamorientierten Arbeitsumfeld.
- Externe Schulungsangebote und unsere interne Akademie fördern deine individuelle Entwicklung.
- Zusätzliche Benefits wie Mitarbeitenden-Rabatte, Unfallversicherung, Hilfsprogramm für Mitarbeitende sowie ein betriebliches Vorschlagswesen für zusätzliche Sicherheit und echte Unterstützung.
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Basalt-Actien-Gesellschaft
Mit mehr als 125 Jahren Tradition und über 150 Beteiligungsgesellschaften sind wir einer der führenden deutschen Hersteller von Baustoffen für den Straßenbau, sowie den Wasser- und Schienenbau.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion, Bau, Immobilien, Haustechnik
IT-Systemadministrator 1st Level Support
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
