Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Gütersloh
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job analysierst und behebst du Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support, verwaltest moderne Arbeitsplätze und optimierst Richtlinien in der Intune-Plattform, während du Prozesse dokumentierst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- IT-Support & Troubleshooting: Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support, inklusive Fehleranalyse und Behebung von Störungen in Windows, Software und mobilen Geräten; Unterstützung der Anwender per Remote-Tools wie TeamViewer oder AnyDesk.
- Arbeitsplätze & Administration: Einrichtung, Bereitstellung und Betreuung moderner Arbeitsplätze (Clients, Peripherie, Software) sowie Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten im lokalen Active Directory und Entra ID.
- Plattform- & Richtlinienmanagement: Weiterentwicklung und Administration der Intune-Plattform (MDM/MAM) sowie Erstellung, Pflege und Optimierung von Richtlinien im Client- und Modern-Workplace-Umfeld.
- Dokumentation: Pflege und Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen zur Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Arbeitsweise: Du besitzt eine hohe Eigenmotivation, Eigeninitiative sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit und lösungsorientiertes, zuverlässiges Arbeiten ist für dich selbstverständlich.
Erfahrung
- IT-Support-Erfahrung: Kenntnisse im 1st- und 2nd-Level-Support für Clients, Anwendungen und Peripherie.
- ITSM-Systeme: Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen, z. B. Freshservice, ServiceNow oder Jira Service Management.
- Administration: Erfahrung in der Verwaltung von MS365-Umgebungen und Entra AD.
Unser Angebot
- Modernes Arbeitsumfeld: Arbeiten mit einem Maschinenpark auf dem neuesten Stand.
- Gesundheit & Fitness: Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Rabatt im Fitnessstudio FitX.
- Mitarbeitervorteile: Vergünstigungen über Corporate Benefits.
- Weiterbildung: Externe Fort- und Weiterbildungen sowie Angebote in der hauseigenen Akademie.
- Urlaub: Attraktives Urlaubsmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Ug Hagedorn
Als Fullservice-Dienstleister übernimmt die Hagedorn-Gruppe die gesamte Bandbreite von Abbruch, Altlastensanierung, Entsorgung und Stoffstrommanagement bis hin zu Tiefbau und der Erstellung von industriellen Außenanlagen sowie Revitalisierung und der Entwicklung von neuen Nutzungskonzepten.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Bau, Immobilien, Haustechnik
IT-Service Manager
- Ort
- Gütersloh
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
