Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du die telefonische und schriftliche Unterstützung von Mitarbeitern, analysierst Fehlermeldungen, behebst technische Probleme und verwaltest Tickets inklusive der Dokumentation von Störungen.
Deine Rolle im Team
- Telefonische und schriftliche Betreuung der Mitarbeiter.
- Eigenständige Analyse von Fehlermeldungen sowie Fehlerbehebung.
- Implementation und Installation sowie Updates von Software.
- Ticketverwaltung inklusive der Dokumentation von Störmeldungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich und/oder Hochschulstudium der Informatik.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Software.
- Analytisches und Denkvermögen und Problemlösefähigkeit.
- Hohe Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Supporter 1st & 2nd Level
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
