Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 74.000 bis 74.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Hannover
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Störungen und Anfragen im 2nd Level Support, verwaltest IT-Systeme und führst Aufgaben im Benutzer- und Berechtigungsmanagement durch, um die IT-Umgebung stabil und sicher zu halten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Im Zuge einer Neuaufstellung schaffen wir klare Strukturen, verlässliche Abläufe und eindeutige Rollen. Die Fachthemenrollen im 2nd Level übernehmen die fachliche Bearbeitung von IT und Infrastrukturthemen und bilden die Schnittstelle zwischen Servicedesk und den Fachthemenverantwortlichen.
- Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf dem Betrieb und der Betreuung unserer IT-Systeme und Infrastruktur. Ergänzend unterstützt die Rolle Aufgaben im Bereich Benutzer und Berechtigungsmanagement.
- Als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level - IT und Berechtigungsmanagement sorgen Sie für den stabilen und sicheren Betrieb unserer IT-Umgebung.
- Sie übernehmen die fachliche Bearbeitung von Störungen und Anfragen, wirken bei der Administration zentraler IT-Systeme mit und unterstützen die Weiterentwicklung unserer technischen Infrastruktur.
- Darüber hinaus unterstützen Sie bei Aufgaben im Bereich Benutzer und Berechtigungsmanagement und tragen damit zur Sicherheit und Nachvollziehbarkeit unserer IT-Services bei.
- Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Verfügbarkeit, Stabilität und Zukunftsfähigkeit unserer IT-Services.
- Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen aus dem Servicedesk
- Analyse und Behebung technischer Probleme im 2nd-Level-Support
- Administration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks und Peripheriegeräten
- Mitwirkung bei der Administration von MicrosoftClient und Serversystemen
- Unterstützung beim Betrieb von Active Directory und Gruppenrichtlinien sowie Verwaltung von Netzwerk und Infrastrukturkomponenten
- Betreuung und Pflege von Microsoft365-Umgebungen
- Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Systemanpassungen
- Planung und Begleitung von Wartungs- und Rolloutmaßnahmen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Mitwirkung bei der Einführung neuer Technologien und Services
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Prozessen und Standards
- Ergänzende Aufgaben im Berechtigungsmanagement
- Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen
- Bearbeitung standardisierter Anforderungen im Berechtigungsumfeld sowie bei der Sicherstellung von regulatorischen Anforderungen
- Mitwirkung bei der Umsetzung und Einhaltung von Berechtigungskonzepten
- Unterstützung bei Rezertifizierungen, Kontrollhandlungen und Soll-Ist-Abgleichen
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbare technische Ausbildung
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Microsoft Client und Serverumgebungen sowie Netzwerkinfrastruktur
- Grundkenntnisse in den Bereichen Active Directory, Gruppenrichtlinien und Microsoft 365
- Grundkenntnisse im Bereich Nutzende, Rollen und Berechtigungsverwaltung
- Kenntnisse in Microsoft Entra ID oder vergleichbaren Identitätsdiensten sind wünschenswert
- Kenntnisse ITIL-basierter Serviceprozesse
- Serviceorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Strukturierte Vorgehensweise und Zuverlässigkeit
- Kommunikationsgeschick und souveränes Auftreten
- Analytisches Verständnis und lösungsorientiertes Handeln
- Teamgeist und Bereitschaft, in klar definierten Rollen zu arbeiten
- Eigeninitiative und Interesse an technischen Innovationen
- Freude an Veränderungen und an der Mitgestaltung neuer Strukturen
Erfahrung
- Berufserfahrung im Bereich Systemadministration, IT-Support oder IT-Betrieb
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Unser Angebot
- Eine langfristige Perspektive in einem leistungsstarken und zukunftsorientierten Unternehmen
- Mitarbeit in einem neu strukturierten IT- und Infrastrukturservicecenter
- Klare Führung, transparente Zuständigkeiten und verlässliche Abläufe
- Eine fachlich anspruchsvolle und wertgeschätzte Rolle im täglichen Betrieb
- Interessante Aufgaben an der Schnittstelle von IT, Infrastruktur und Sicherheitstechnik
- Kollegiale Zusammenarbeit und ein respektvolles Miteinander
- Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Die Vergütung erfolgt auf Grundlage unseres Tarifvertrages
- Mit unserem Paket aus Vergütung, festen Sonderzahlungen und der betrieblichen Altersvorsorge zahlen wir in Summe mehr als 14 Monatsgehälter, das entspricht bei Vollzeit einen Bruttojahresgehalt bis zu 74.000 Euro
- Großzügiger Fahrgeldzuschuss und vermögenswirksame Leistungen
- Gezielte Fortbildungsmaßnahmen
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Teilzeitmodelle
- 30 Tage Urlaub/Jahr plus zusätzliche Urlaubstage bei persönlichen Anlässen, Heiligabend und Sylvester sind frei
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und gemeinsame Feiern
- Regelmäßige After-Work-Angebote (z. B. Rückenfitness, Kreativkurse, Ernährungsberatung und Persönlichkeitstraining)
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Sparda-Bank
Die Sparda-Bank München ist die erste Gemeinwohl-Bank Deutschlands. Daher erstellen wir regelmäßig eine Gemeinwohl-Bilanz. Wir investieren nicht in in Atomkraft, Rüstung und Lebensmittelspekulation.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Mitarbeiter 2nd Level - IT und Berechtigungsmanagement
- Gehalt
- 74.000 bis 74.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Hannover
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
