Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du den professionellen Support bei komplexen IT-Anfragen, installierst und konfigurierst Hard- und Software vor Ort und koordinierst Anwenderanforderungen mit der Entwicklung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level Support übernimmst du die professionelle Betreuung unserer Kunden bei komplexen IT-Anfragen und sorgst für reibungslose Hard- und Software-Funktionen.
- Du installierst vor Ort bei Arztpraxen und Krankenhauslaboren, leistest telefonischen Support und koordinierst Anwenderanforderungen mit der Entwicklung - mit viel Eigenverantwortung und Teamarbeit.
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort bei unseren Einsendern (Arztpraxen, Labore).
- Telefonischer 2nd Level Support mit eigenständiger Fehleranalyse und Problemlösung.
- Technische Umstellungen, Installation von star.net® und doc.net Software® bei Kunden.
- Konfiguration und Wartung der eigenen Systeme sowie Mitwirkung an IT-Projekten.
- Koordination von Anwenderanforderungen mit der Anwendungsentwicklung.
- Dokumentation und Qualitätssicherung aller Support-Maßnahmen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (vorzugsweise Fachinformatiker Systemintegration) mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Kundensupport.
Qualifikationen
- Fachwissen in System- und Netzwerkadministration sowie fundierte Kenntnisse in Linux und Windows.
- Begeisterung für Technik mit hoher Lernbereitschaft und methodisch zielgerichteter Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, positive Kommunikationsweise und lösungsorientierte Herangehensweise.
- Hohe Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung für Kundenbetreuung vor Ort.
- Führerschein Klasse B.
Unser Angebot
- Home-Office möglich.
- 30 Tage Urlaub.
- Attraktives Jahresgehalt.
- Zuschuss zum Deutschlandticket.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
- 👩⚕️Betriebsarzt
- 🚲Jobrad
- 🎳Team Events
- 🙂Gesundheitsförderung
- 🏋🏿♂️Fitness Angebote
- ♿️Barrierefreiheit
- 🚲Fahrradabstellplatz
Mehr Netto
- 🏝️Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 🍰Mitarbeiterbeteiligung
- 🎁Mitarbeitergeschenke
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
- 💵Bonuszahlungen
- 🚙Poolcar
- 👷♂️Zusatzversicherung
Essen & Trinken
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
DIS AG
Die DIS AG, gegründet 1967, ist ein führendes Unternehmen in der Personaldienstleistungsbranche. Mit Hauptsitz in Düsseldorf bietet sie umfassende Lösungen zur Vermittlung von Fach- und Führungskräften an.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Mitarbeiter für 2nd Level Support
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
