Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hannover
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du komplexe Störungen im 1st und 2nd-Level-Support, installierst IT-Arbeitsplätze, analysierst Serviceanfragen und optimierst unsere Supportprozesse unter Sicherheits- und Qualitätsaspekten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung komplexer Störungen und Serviceanfragen im 1st und 2nd-Level-Support sowie eigenständige Analyse und nachhaltige Fehlerbehebung.
- Installation, Konfiguration und Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen und deren Peripherie.
- Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten sowie Unterstützung bei der Umsetzung technischer Veränderungen.
- Analyse, Standardisierung und Optimierung von IT-Arbeitsplatzlösungen und Supportprozessen unter Berücksichtigung von Sicherheits-, Compliance- und Qualitätsanforderungen.
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Teams zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation (auch qualifizierte Quereinsteiger willkommen).
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld und in Microsoft 365.
- Ausgeprägte Analysefähigkeit sowie eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwenderinnen und Anwendern sowie Fachbereichen.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung und Administration von IT-Arbeitsplätzen oder im technischen Support.
- Gute Kenntnisse von IT-Service-Management-Prozessen und Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Wissensmanagementsystemen.
Unser Angebot
- Attraktiv: Vergütung mit Gratifikation und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Krankengeldzuschuss.
- Gewinnbringend: Vom ersten Tag an beteiligen wir Sie an den Unternehmenszielen.
- Mobil: Jobticket und kostenloses Parkhaus mit Ladestation für E-Mobilität.
- Entwicklungsfördernd: unsere Aus- und Fortbildungsprogramme.
- Vertrauensvoll: unser Betriebsrat.
- Sehenswert: unsere Räumlichkeiten in wunderschöner Lage.
- Vorteilhaft: vielfältige Corporate Benefits.
- Familienfreundlich: betriebliche Kinderferienbetreuung.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
- 🚌Gute Anbindung
- 🏝Extra Urlaubstage
- 🏠Home Office
- 🍼Kinderbetreuung
- ⏸Bildungskarenz/Auszeit
- 🅿️Mitarbeiterparkplatz
- ⏰Flexible Arbeitszeiten
Essen & Trinken
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Concordia Versicherungen
Die Concordia Versicherungs-Gesellschaft auf Gegenseitigkeit ist eine deutsche Versicherungsgesellschaft mit Sitz in Hannover. Die Versicherungsgruppe Concordia bietet Schaden-/Unfallversicherungen und Personenversicherungen für Privatpersonen, Selbständige und Unternehmen an.
Description
- Gründungsjahr
- 1864
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
IT-Spezialist Client- und Arbeitsplatzmanagement
- Ort
- Hannover
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
