Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du den 2nd‑Level‑Support für medizinische Anwender: du nimmst und klassifizierst Tickets, analysierst und behebst Störungen, pflegst technische Dokumentation, installierst und aktualisierst Software.
Deine Rolle im Team
- Übernahme des 2nd-Level-IT-Supports für Kunden aus dem medizinischen Bereich.
- Unterstützung im 1st-Level- und User-Support.
- Annahme, Klassifizierung und Behebung von Störungen und Fehlermeldungen.
- Bearbeitung von Tickets im System und Pflege der technischen Dokumentation.
- Mitarbeit bei der Installation und Konfiguration von Softwarepaketen sowie die Planung und Durchführung von Updates.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Sicherer Umgang mit modernen IT-Lösungen und unterschiedlichen Browsern.
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und analytische Denkweise.
- Vorausschauende Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im medizinischen Umfeld.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Support Engineer 2nd Level
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
