Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 55.000 bis 77.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Hamburg, Braunschweig, Lübeck, Leipzig, Neubrandenburg, Laatzen, Erfurt
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle analysierst du Arbeits- und Prozessabläufe, modellierst Prozesse mithilfe von BPMN und ITIL und unterstützt die Qualitätssicherung von Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung in der NOW IT.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Das Team Beratung und Prozesse ist verantwortlich für das Prozess- und Qualitätsmanagement sowie die Digitalisierungskompetenz der NOW IT gegenüber ihren Kunden und der NOW IT GmbH selbst.
- Als Prozess- und Qualitätsmanager (w/m/d) unterstützt und berätst du sowohl die Geschäftsführung, als auch alle Organisationseinheiten und Prozessverantwortlichen in der NOW IT bei der Analyse von Arbeits- und Prozessabläufen über alle (Geschäfts-)Prozesse hinweg mit dem Schwerpunkt der Digitalisierung und Automatisierung.
- Die Ergebnisse dokumentierst du - auch situativ - und verfolgst diese nach.
- Ziel der Stelle ist die Prozessberatung und -modellierung, sowohl bei den Kunden, als auch bei den Geschäftsbereichen der NOW IT GmbH.
- Ein weiterer Bestandteil der Aufgaben ist die Qualitätssicherung von Maßnahmen, Projekten und Vorhaben der NOW IT.
- Mit diesen Aufgaben leistest Du einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen, intern und bei unseren Kunden.
- Beraten und Unterstützen der Kunden, der Geschäftsführung, aller Organisationseinheiten und Prozessverantwortlichen in der NOW IT GmbH bei der Analyse von Arbeits- und Prozessabläufen; Dokumentieren und Nachverfolgen der Ergebnisse - über alle (Geschäfts-)Prozesse hinweg und auch situativ.
- Analysieren und Bewerten der Prozesse und Abläufe in der NOW IT GmbH mit dem Ziel, Schwachpunkte herauszufiltern und Vorschläge zur Effektivitätserhöhung und Qualitätssicherung zu erarbeiten.
- Prozessmodellierung mit den Kunden sowie den Geschäftsbereichen der NOW IT, ausgerichtet an internationalen Standards, wie beispielsweise Business Process Model und Notation (BPMN), der IT Infrastructure Library (ITIL) und den Normen zur Qualitätssicherung.
- Definieren (neuer) Prozesse/Prozessfelder, Herbeiführen der Festlegung der Prozessverantwortung, Kontrollieren des Erfolgs der Prozesse anhand der Prozesskennzahlen.
- Durchführen von Audits und Reviews zur Sicherstellung einer zielgerichteten Prozessentwicklung und der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse.
- Qualitätssichern von Maßnahmen, Projekten oder Vorhaben in der NOW IT GmbH über alle IT-Services und Prozesse hinweg.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du verfügst bestmöglich über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Business Administration mit den Schwerpunkten Organisation und Prozess-/Qualitätsmanagement oder hast gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten erworben.
- erfolgreich abgeschlossene Organisatorenausbildung ("Ibo-Zertifikat" oder vergleichbar)
Qualifikationen
- Zusätzlich sind fundiertes Wissen und gute Kenntnisse zu folgenden Themen wünschenswert:
- ein breites IT-Wissen
- fundierte ITIL-Kenntnisse (Zertifizierung mind. "ITIL Foundation")
- fundierte Kenntnisse der Methoden des Projektmanagements
- Des Weiteren sind konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, prozessorientiertes Denken und eine selbstständige Arbeitsweise notwendig.
- Eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, Liebe zum Detail und eine hohe Belastbarkeit sowie die Bereitschaft zu (auch mehrtägigen) Dienstreisen runden dein Profil ab.
Erfahrung
- An persönlichen Voraussetzungen bringst du fundierte Erfahrungen und Fähigkeiten in der Gesprächs- und Verhandlungsführung sowie eine ausgeprägte Sozial- und Methodenkompetenz mit.
- Souveränes und sicheres Auftreten gehören ebenso zu deinen Stärken wie Kommunikationsfähigkeit und Erfahrungen in bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
Unser Angebot
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit einer sehr guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln, an einigen Betriebsstätten mit kostenfreien Parkplätzen.
- Tarifliche Vergütung bis Entgeltgruppe 11 TV EntgO-DRV.
- Regelmäßige Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen.
- Tariflich garantierte Jahressonderzahlung.
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember.
- 39-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung.
- Hohe Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch mobiles Arbeiten und alternierende Telearbeit.
- Eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung.
- Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zum Jobticket und Incentives.
- Eine gezielte Einarbeitung und eine kontinuierliche, fachliche Weiterbildung.
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und kollegialen Team.
- Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten und Aktionen.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Deutsche Rentenversicherung
Deutsche Rentenversicherung ist der Name, unter dem seit dem 1. Oktober 2005 die Aufgaben der gesetzlichen Rentenversicherung in Deutschland durch in Bundesträger und Regionalträger unterschiedene Körperschaften des öffentlichen Rechts wahrgenommen werden. Ende der neuen Text: Deutsche Rentenversicherung ist der Name, unter dem seit dem 1. Oktober 2005 die Aufgaben der gesetzlichen Rentenversicherung in Deutschland durch in Bundesträger und Regionalträger unterschiedene Körperschaften des öffentlichen Rechts wahrgenommen worden sind.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Prozess- und Qualitätsmanager im IT Bereich
- Gehalt
- 55.000 bis 77.000€ Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.34.978 bis 46.439 € netto/Jahr · Steuerklasse I
- Ort
- Hamburg, Braunschweig, Lübeck, Leipzig, Neubrandenburg, Laatzen, Erfurt
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
