Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle nimmst du Hard- und Softwarestörungen an, analysierst Ursachen, behebst Fehler im 1st/2nd‑Level, installierst und konfigurierst Systeme, dokumentierst Lösungswege und eskalierst ungelöste Fälle.
Deine Rolle im Team
- Annahme von IT-Störungen im Bereich Hard- und Software.
- Identifizierung und Behebung von Störmeldungen.
- Weiterleitung von ungelösten Störungen an den 3rd-Level-Support.
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
- Dokumentation der Vorgehensweise.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung und/oder Hochschulstudium im Bereich Informatik.
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen Hard- und Software.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Serviceorientierte Arbeitsweise sowie freundliches Auftreten.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Supporter 1st und 2nd Level
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
