Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Hürth
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 40.000 bis 52.000€ Brutto/Jahr
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Betreuung und Beratung unserer Kunden zu ERP-, POS- und Shopsystemen, bearbeitest Support-Tickets und analysierst sowie behebst technische Probleme vor Ort und bei der Softwareeinrichtung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um ERP-, POS- und Shopsysteme (z. B. JTL, PlentyONE, HIOPOS).
- Bearbeitung von Support-Tickets (Jira o. ä.) im First- und Second-Level.
- Analyse, Einrichtung und Fehlerbehebung von Hard- und Software.
- Unterstützung bei der Umsetzung individueller Kundenlösungen.
- Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Entwicklung & Vertrieb - als Bindeglied zwischen Technik & Praxis.
- Mitgestaltung von Prozessen, Dokumentation und Know-how-Transfer im Team.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in ERP-, POS- oder E-Commerce-Systemen.
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, OTRS, Zendesk).
- Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise und echtes technisches Verständnis.
- Freude daran, Wissen weiterzugeben und junge Kolleg:innen zu begleiten.
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und authentisches Auftreten.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil.
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, Systembetrieb oder IT-Service.
Unser Angebot
- Ein Umfeld, das Stabilität und Dynamik verbindet - mit sicherer Marktposition und spannenden Projekten.
- Ein hochmotiviertes, visionäres Team, das Dinge möglich macht, wo andere aufgeben.
- Gestaltungsspielraum: Deine Ideen zählen - in Technik, Struktur und Prozess.
- Gleitzeit & Präsenzkultur - wir arbeiten gemeinsam vor Ort, nicht remote.
- Moderne Ausstattung, klare Kommunikation und echtes Vertrauen.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektive.
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SundS ITS GmbH
Die SundS ITS GmbH ist ein etabliertes Unternehmen, das sich auf IT-Lösungen für den Handel und die Gastronomie spezialisiert hat. Mit einem breiten Dienstleistungsangebot optimiert es Verkaufsstellen und Logistikprozesse für seine Kunden.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Support Specialist - ERP & POS Systeme
- Gehalt
- 40.000 bis 52.000€ Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.26.893 bis 33.400 € netto/Jahr · Steuerklasse I
- Ort
- Hürth
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
