Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 36.000 bis 42.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Zülpich
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen im Ticketsystem, unterstützt Anwender bei Störungen, installierst Hardware und verwaltest Benutzerkonten in Active Directory sowie Cloud-Umgebungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du hast Freude daran, technische Probleme zu lösen und Anwenderinnen und Anwender zuverlässig zu unterstützen?
- Annahme, Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen über das Ticketsystem und per Telefon.
- Einordnung der Anfragen als Request, Incident oder Critical Incident.
- Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei technischen Fragen und Störungen.
- Installation, Aufbau und Inbetriebnahme von Hardware.
- Einrichtung und Bereitstellung von Windows-Endgeräten mit Microsoft Autopilot.
- Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Cloud-Umgebungen.
- Vergabe und Pflege von Berechtigungen sowie Gruppenzugehörigkeiten.
- Patchen und dokumentieren von Netzwerkanschlüssen und Patchdosen.
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Ticketbearbeitungen.
- Pflege der Wissensdatenbank und der eingesetzten ITSM-Systeme.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Grundkenntnisse in Windows, Active Directory und Microsoft 365.
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit Microsoft Autopilot oder ITSM-Systemen.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf B2-Niveau.
- Eine strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern.
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Lösungsorientierung.
Erfahrung
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil.
Unser Angebot
- Reiche Deine Bewerbung bitte über unser Jobportal ein.
- Wir benötigen lediglich Deinen Lebenslauf, Deine Arbeitszeugnisse sowie die Angabe Deines nächstmöglichen Eintrittsdatums.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Radiuze Gmbh
Die RADIUZE GmbH bietet IT-Managed-Services an, die sich auf Systemintegration und IT-Operations konzentrieren. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden durch Vor-Ort-Support, die Verwaltung von Windows-Endgeräten und Cloud-Umgebungen sowie die Bearbeitung technischer Anfragen über Ticketsysteme. Mit Hauptsitz in Übach-Palenberg bedient es vor allem Kunden im deutschsprachigen Raum.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Fachinformatiker - Systemintegration
- Gehalt
- 36.000 bis 42.000€ Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.24.653 bis 27.999 € netto/Jahr · Steuerklasse I
- Ort
- Zülpich
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
