Job
In dieser Position unterstützt du die technische Auftragsabwicklung und Betreuung von Awareness-Lösungen und bist der Ansprechpartner für Kunden im technischen Support, während du Projekte von der Einrichtung bis zur produktiven Nutzung begleitest.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du unterstützt bei der technischen Auftragsabwicklung unserer Awareness-Lösungen (Phishing-Simulation, Awareness-Trainings und Learning-Management-System).
- Du begleitest Kundenprojekte von der technischen Einrichtung bis zur produktiven Nutzung unserer Lösungen.
- Du unterstützt unsere Kunden als Ansprechpartner im technischen Support und bearbeitest Supportanfragen eigenständig.
- Du übernimmst Aufgaben im Benutzer- und Berechtigungsmanagement.
- Du wirkst an der technischen Weiterentwicklung unserer Lösungen und Prozesse mit.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Projektmanagement und Entwicklung zusammen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder bereits praktische Erfahrung im technischen IT-Support gesammelt.
Qualifikationen
- Du hast Kenntnisse im Service-Management oder im technischen Kundensupport.
- Du kommunizierst sicher und serviceorientiert mit Kunden und findest auch bei technischen Fragestellungen pragmatische Lösungen.
- Idealerweise verfügst du über grundlegende HTML-Kenntnisse.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und kannst dich schnell in neue Themen einarbeiten.
Erfahrung
- Du verfügst über Erfahrung im Benutzer- und Berechtigungsmanagement.
- Du bringst Erfahrung in der Administration von IT-Systemen mit.
Unser Angebot
- Die Tätigkeit erfolgt überwiegend an unserem Standort in Oldenburg.
- Deine Arbeitszeit kannst du nach Absprache flexibel gestalten und auch zum Teil von zu Hause arbeiten.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die CSX-Academy GmbH bietet Schulungen im Bereich Cyber Security, Datenschutz und digitale Sensibilisierung an. Das Unternehmen erstellt und liefert webbasierte Lerninhalte, um Mitarbeitende in Themen wie KI, Datenschutz, Compliance und Arbeitsschutz zu schulen.
- Startup
- Hybrid, Onsite
- Bildungswesen
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