Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Ditzingen, Stuttgart
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen im First- und Second-Level-Support, administrierst lokale IT-Systeme und organisierst IT-Equipment, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie analysieren und beheben komplexe Störungen im First- und Second-Level-Support für Arbeitsplatzsysteme, Drucker, Telefonie sowie Hard- und Software und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb am Standort gemäß den vereinbarten SLAs.
- Sie sind die zentrale Onsite-Ansprechperson für die Umsetzung der betrieblichen Anforderungen von Thales DE IT, stellen die lokale Benutzerzufriedenheit sicher und verantworten die fristgerechte Bearbeitung der Tickets in Ihren Workgroups gemäß den vereinbarten SLAs.
- Sie administrieren lokale IT-Systeme (Client- und Backend), installieren und konfigurieren Windows-Clients und unterstützen die Fachabteilungen (z. B. Server und Netzwerk) bei Onsite-Tätigkeiten.
- Sie übernehmen das Assetmanagement inklusive Pflege der Hardware-Datenbank, organisieren und verwalten das IT-Equipment, wirken bei der Einführung und Administration einer Mobile Device Management-Plattform mit und erstellen sowie pflegen technische Dokumentationen.
- Sie leisten technischen Input für Projekte und Initiativen am Standort, identifizieren Schwachstellen in Prozessen und Arbeitsabläufen und wirken aktiv an der Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen mit.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Gute Kenntnisse in ITIL, IT-Betrieb in regulierten Umgebungen sowie im Umgang mit ServiceNow sind von Vorteil.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit Belastbarkeit und Engagement, auch in kritischen Situationen und sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit auf nationaler und internationaler Ebene.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Langjährige Erfahrung im IT-Support mit fundiertem Verständnis von IT-Betrieb, Supportprozessen und Microsoft-Systemen.
Unser Angebot
- Thales investiert jährlich mehr als 4,5 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung in Schlüsseltechnologien wie künstliche Intelligenz, Cybersicherheit, Quanten- und Cloud-Technologien.
- Im Jahr 2025 erwirtschaftete die Gruppe einen Umsatz von 22,1 Milliarden Euro.
- Für mehr als 85.000 Mitarbeitende in 65 Ländern eröffnen wir zukunftsweisende Perspektiven, verwirklichen individuelle Karrierewege und ermöglichen kreative Freiräume.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Thales Group
Wir, eine einzigartige Mischung aus unterschiedlichen Kompetenzen, Talente und Kulturen helfen unsere Kunden dabei, sich klüger zu verhalten und schneller zu handeln. Durch unsere außergewöhnlichen High-Tech-Lösungen ermöglichen wir unseren Kunden die Zukunft von heute. Vom Boden der Ozeane bis in die Tiefe des Weltraums und des Cyberspace erleichtern wir es unseren Kunden komplexere Aufgaben zu bewältigen und jeden entscheidenden Moment zu meistern.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.4
Career Growth
3.4Culture
3.7Workingconditions
3.8Engineering
3.0
IT Onsite Support Engineer
- Ort
- Ditzingen, Stuttgart
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
