Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Application
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Saarbrücken
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du Kunden bei Softwareanfragen zu Buchhaltung und Steuern, leistest technischen Support, organisierst Schulungen und entwickelst Lösungen für häufige Probleme.
Deine Rolle im Team
- Du bist verantwortlich für die Kundenbetreuung und die erste Anlaufstelle bei Anfragen zu unseren Softwarelösungen im Bereich Buchhaltung und private Steuern.
- Du stellst telefonischen und schriftlichen Support für Buchhalter:innen und Steuerberater:innen über E-Mail und Ticketsystem bereit.
- Du unterstützt Kund:innen bei der Implementierung und Anwendung unserer Softwareprodukte.
- Du organisierst und führst Schulungen und Workshops durch, um den bestmöglichen Umgang mit der Software zu ermöglichen.
- Du dokumentierst und analysierst Support-Anfragen und entwickelst Lösungsvorschläge zur schnellen und effizienten Bearbeitung.
- Du arbeitest eng mit den Teams aus Produktmanagement und Entwicklung zusammen, um Kundenanforderungen zu priorisieren und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Software beizutragen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellte:r oder eine vergleichbare Qualifikation im Steuer- oder Finanzwesen.
- Du bringst fundierte Kenntnisse in der deutschen Einkommensteuergesetzgebung und Finanzbuchhaltung mit - Erfahrung im Jahresabschluss ist ein willkommenes Plus.
Qualifikationen
- Idealerweise hast du bereits im Kundenservice oder IT-Support gearbeitet, am besten im Umfeld von Buchhaltungs- oder Steuersoftware.
- Mit deinem technischen Verständnis und deiner kommunikativen, lösungsorientierten Art findest du für jede Kundenanfrage die passende Antwort.
- Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch in Wort und Schrift.
Unser Angebot
- 30 + 2 Tage Urlaub: Bei uns sind 30 Tage Standard. Rosenmontag sowie halbe Tage an Weihnachten und Silvester kommen noch dazu.
- Flexibler Arbeitsort: Du entscheidest, ob du im Büro oder mobil arbeiten möchtest - bis zu 20 Tage sogar aus dem EU-Ausland.
- Flexible Arbeitszeiten: Deine Arbeitszeit gestaltest du flexibel, die genaue Umsetzung variiert je nach Team.
- iPhone als Firmenhandy: Du erhältst das neuste iPhone zur privaten Nutzung. Wir übernehmen die Vertragskosten und nach 2 Jahren gehört es dir.
- SpenditCard: Profitiere von einem steuerfreien Gehaltsextra von 30 Euro monatlich und 50 Euro extra zum Geburtstag.
- Zusatzrente: Nach 5 Jahren Betriebszugehörigkeit (ab 35 J.) bieten wir dir eine vollfinanzierte Zusatzrente.
- Weiterbildung: Wir fördern deine Teilnahme an Messen, Konferenzen und Bildungsformaten, online wie offline.
- JobRad: Wir unterstützen dich finanziell beim Leasing deines Traumrads über JobRad.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
eurodata
Die eurodata Unternehmensgruppe entwickelt und betreibt cloudbasierte Softwarelösungen und IT-Services. Im Mittelpunkt stehen kaufmännische Anwendungen, die für die Bereiche Personal- und Finanzwesen sowie das Management von Unternehmen von besonderer Bedeutung sind. Seit Gründung im Jahr 1965 stellen Steuerberatungen, Tankstellen- und Handelsnetze den Kern des eurodata Kundenstamms dar.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Steuerfachangestellter Anwendungsberatung Support
- Ort
- Saarbrücken
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
