Job
Deine Rolle im Team
- Du bist erster Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich.
- Du unterstützt die User bei allen IT Fragen serviceorientiert per Telefon und Remote.
- Du bist verantwortlich für die Störungsaufnahme, -analyse, -behebung und Dokumentation im Ticketsystem.
- Du dokumentierst deine Tätigkeiten detailliert und nach vorgegebenen Standards.
- User Administration.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich / Call Center Agent (m/w/d) oder vergleichbar.
Qualifikationen
- Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise.
- Problemlösungskompetenz und analytisches Denkvermögen.
- Du bist stets freundlich, kunden- und teamorientiert und verstehst dich als 'Kümmerer' und Problemlöser.
Erfahrung
- Erfahrung im Support von Kundenanfragen sind wünschenswert.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
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Das ist dein Arbeitgeber
Aitiva GmbH fokussiert sich auf die Rekrutierung von IT-Experten und unterstützt diese aktiv bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung. Das Unternehmen bietet umfassende Dienstleistungen im IT-Bereich an.
- Etablierte Firma
- Hybrid, Onsite
- Personaldienstleistung
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