Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Augsburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Anwender im 1st und 2nd Level Support für O365, M365 und AzureAD, analysierst Störungen, dokumentierst im Ticketsystem und installierst Hardware- und Softwarekomponenten in Augsburg/Landsberg.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…).
- Administration, Support von Clients und Anwender.
- Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk an den Kunden-Standorten im Raum Augsburg/Landsberg.
- Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem.
- Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten.
- Analyse und Behebung von Störungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation.
Qualifikationen
- Auch hast Du Lust - so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
- Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen.
- Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab.
- Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer Wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen.
- Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt.
- Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen.
- Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du bist gerne unterwegs.
- Du hast einen Führerschein Klasse B und bist mobil.
Erfahrung
- Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk.
Unser Angebot
- Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche.
- Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen.
- Unser Consulting und Managed Services sind eng verzahnt, auch die Kollegen untereinander.
- Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter*innen des Managed Service die Kolleg*innen bei einem Projekt begleiten.
- Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad).
- Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits).
- Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co.
- Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung.
- Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima in dem wir Wert auf Deine Meinung legen.
- Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Perinova
Wir, die perinova IT-Management GmbH beraten mittelständische und große Unternehmen bei allen Fragen um die Client-/Server Infrastruktur, sei es physikalisch oder virtuell, sei es in der Cloud oder on-premises.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Supporter
- Ort
- Augsburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
