Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position optimierst du die DATEV-Funktionalitäten in Richtung Cloud-Technologie und unterstützt Anwender im telefonischen sowie digitalen Support, während du Tickets erfasst und Schulungen durchführst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Unterstützung bei der weiteren Optimierung und Modernisierung der DATEV-Funktionalitäten in Richtung Cloud-Technologie.
- Telefonischer und digitaler Support der DATEV-Anwender (m/w/d).
- Erfassung, Dokumentation und Klassifizierung der Meldungen in unserem Ticket-System, bei Bedarf Klärung mit den Experten (m/w/d) der DATEV.
- Betreuung und Beratung der DATEV-Anwender (m/w/d).
- Unterstützung von Datenübernahmen, Importen und Exporten von und zu Mandanten oder Steuerberatern (m/w/d).
- Administration und Pflege der Rechteverwaltung.
- Durchführung von digitalen Schulungen sowie ggf. vor Ort Schulungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), alternativ eine vergleichbare Qualifikation oder berufliche Erfahrung im IT-Bereich.
Qualifikationen
- DATEV- und/oder Branchen-Kenntnisse sind von Vorteil, können aber in Zusammenarbeit mit unseren IT-Kollegen (m/w/d) auch bei uns erworben werden - wir unterstützen Sie aktiv bei der Einarbeitung und Schulung.
- Kenntnisse der organisatorischen Abläufe (Incident- und Problemmanagement sowie Request Fulfillment) im Service-Desk nach ITIL sind von Vorteil.
- Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit zwischen Steuer- und IT-Experten (m/w/d).
- Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Interesse an einer krisensicheren Branche mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Unser Angebot
- Bringen Sie Ihre Ideen ein! Bei uns erwartet Sie ein spannendes, vielseitiges Aufgabengebiet, auch mit internationaler Ausrichtung.
- Werden Sie Teil unserer vielfältigen Teams und arbeiten Sie eng vernetzt und disziplinübergreifend zusammen, um bestmögliche Ergebnisse für unsere Mandanten zu erzielen und Ihren persönlichen Horizont zu erweitern.
- Unser umfassendes Onboarding Programm bietet die perfekte Möglichkeit, Baker Tilly kennenzulernen und unsere Unternehmenskultur gemeinsam mit anderen Mitstartenden zu erleben.
- Bilden Sie sich in unserer internen Baker Tilly Academy zu Themen weiter, die Sie interessieren und Sie in Ihrer beruflichen oder persönlichen Entwicklung voranbringen.
- Wir bieten Ihnen eine Urban Sports Club Mitgliedschaft zum attraktiven Firmentarif. Von Yoga über Fitness bis hin zu Bouldern und Schwimmen erhalten Sie Zugang zu tausenden Sportpartnern deutschlandweit.
- Leasen Sie Ihr persönliches Wunsch-Fahrrad oder E-Bike bequem und günstig über Baker Tilly. Außerdem unterstützt Baker Tilly alle Mitarbeitenden bei der Finanzierung des DeutschlandTickets mit einer steuerfreien Zuzahlung.
- Wir unterstützen Sie und Ihre Familie in allen Lebenslagen. Ob bei der Kinderbetreuung, bei der Pflege von Angehörigen oder bei psychischen Belastungen - unser Familienservice steht Ihnen mit umfangreichen Beratungs- und Vermittlungsleistungen zur Seite.
- Freuen Sie sich auf exklusive Vergünstigungen und Sonderkonditionen: Über einen speziellen Mitarbeiterzugang profitieren Sie von zahlreichen Rabatten auf Produkte und Dienstleistungen bei einer großen Auswahl an Anbietern.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Baker Tilly
Baker Tilly, mit 36.000 Mitarbeitern in 146 Ländern, bietet ein breites Spektrum an innovativen und individuellen Beratungsdienstleistungen in den Bereichen Prüfung & Beratung, Steuern, Recht und Beratung weltweit an. Unsere Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte, Steuerberater und Managementberater entwickeln weltweit Lösungen, die genau auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind und implementieren sie mit den höchsten Qualitäts- und Effizienzstandards.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1979
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Beratung
Fachinformatiker im DATEV-Support
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
