Job
In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen der Mitarbeiter, verwaltest den gesamten Lebenszyklus von Geräten und unterstützt die Nutzung von Tools wie Office 365 und Atlassian. Dabei erstellst du Dokumentation und hilfst bei der Fehlersuche.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Resolve employee IT requests efficiently via our ticketing system, providing a smooth and friendly support experience.
- Manage the device lifecycle end-to-end - hardware procurement, provisioning, setup, asset tracking, and troubleshooting.
- Support collaboration tools including Office 365, Microsoft Teams, Outlook, and OneDrive.
- Help employees get the most out of Atlassian tools such as Jira, Confluence, and JSM.
- Create and maintain knowledge-base articles and IT documentation to support self-service and team efficiency.
- Build hands-on experience with device management platforms and IT infrastructure tooling.
- Collaborate with colleagues across global offices, contributing to team ceremonies and cross-functional projects.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- A degree, certification, or vocational training in an IT-related field (e.g. Information Technology, Computer Science, or Information Systems).
Qualifikationen
- Solid working knowledge of Office 365 and standard workplace collaboration tools.
- Comfort communicating clearly and patiently with non-technical users.
- Curiosity and a genuine eagerness to learn new technologies and workflows.
Erfahrung
- 2-4 years of experience in IT support, service desk, or technical customer support.
- Hands-on experience with Microsoft cloud technologies (Intune, Entra ID, Autopilot).
- Experience administering Atlassian tools (Jira, Confluence, JSM).
- Experience supporting employees across multiple time zones or global offices (nice to have).
Unser Angebot
- Travel perks: 12 free Flix vouchers + 12 discount vouchers for friends & family.
- Work from (M)Anywhere: Depending on your role, work from another location for up to 60 days per year.
- Hybrid work model: We are an office-first company, but we offer flexibility to balance work and life.
- Wellbeing support: Access confidential 1:1 counselling, courses, and stress management for yourself and up to four family members.
- Learning & Development: Take advantage of language classes, training courses, and expert-led sessions to grow your skills.
- Mentoring Program: Connect with experienced colleagues to gain insights and accelerate your career.
Benefits
Essen & Trinken
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wir sind ein globaler Mobilitätsanbieter und verändern seit 2013 unter den Marken FlixBus und später auch mit FlixTrain für Millionen von Menschen weltweit die Art zu Reisen.
- 2011
- Englisch
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Sport, Freizeit
Weitere Jobs
Diese Jobs könnten dich auch interessieren
Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk-Infrastruktur. Administration und Konfiguration von Firewalls, Routern und Switches. Sicherstellung der Netzverfügbarkeit, -performance und -sicherheit. Mitwirkung bei IT‐Sicherheitskonzepten und...
Wer hier einsteigt, gestaltet nicht nur Software – er bringt Maschinen zum Laufen, die man auf echten Baustellen wiedererkennt. Software-Entwickler (m/w/d) Basic Engineering Unser Auftraggeber ist ein international führender Hersteller von technisch...
Die sino AG, mit Sitz in der Düsseldorfer Innenstadt, ist seit über 25 Jahren ein innovativer Finanzdienstleister. Wir haben uns auf die Abwicklung von Wertpapiergeschäften für die aktivsten und anspruchsvollsten Trader in Deutschland spezialisiert. Mit...
