Job
In dieser Rolle planst und koordinierst du IT-Changes, Releases und Rollouts, optimierst Betriebsprozesse und unterstützt im 2nd- und 3rd-Level-Support gemeinsam mit verschiedenen IT-Teams in einem agilen Umfeld.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Planung und Koordination von IT-Changes, Releases, Rollouts und Inbetriebnahmen
- Steuerung und Optimierung von Change- und Betriebsprozessen
- Mitarbeit in CI/CD-, Deployment- und agilen Entwicklungsprozessen
- Bearbeitung und Koordination von Service Requests, Incidents und Problems
- Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Erhebung und Reporting von Change- und Betriebskennzahlen
- Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Teams und Stakeholdern in einem agilen Umfeld
- Moderation von Workshops und Abstimmungen
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL und agilen Methoden (z. B. Scrum, Kanban)
- Gute Kenntnisse in JIRA, Confluence und GitLab
- Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Selbstständige, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten in Workshops und Präsentationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Erfahrung
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Change- oder Releasemanagement
- Erfahrung mit CI/CD, Deployment und Inbetriebnahme
- Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support sowie im ITSM-Umfeld
- Erfahrung in Prozessanalyse und -optimierung
Benefits
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Mehr zur Recruiting-Agentur
Westhouse Consulting GmbH, gegründet 2002 in München, ist ein internationaler Sourcing- und Consulting-Dienstleister, der Fachkräfte in IT, Engineering, SAP und Life Sciences vermittelt und mit internationalen Kunden zusammenarbeitet.
- Recruiting Agentur
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Personaldienstleistung
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