Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle planst und koordinierst du IT-Changes, Releases und Rollouts, optimierst Betriebsprozesse und unterstützt im 2nd- und 3rd-Level-Support gemeinsam mit verschiedenen IT-Teams in einem agilen Umfeld.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Planung und Koordination von IT-Changes, Releases, Rollouts und Inbetriebnahmen
- Steuerung und Optimierung von Change- und Betriebsprozessen
- Mitarbeit in CI/CD-, Deployment- und agilen Entwicklungsprozessen
- Bearbeitung und Koordination von Service Requests, Incidents und Problems
- Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Erhebung und Reporting von Change- und Betriebskennzahlen
- Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Teams und Stakeholdern in einem agilen Umfeld
- Moderation von Workshops und Abstimmungen
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL und agilen Methoden (z. B. Scrum, Kanban)
- Gute Kenntnisse in JIRA, Confluence und GitLab
- Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Selbstständige, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten in Workshops und Präsentationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Erfahrung
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im IT-Change- oder Releasemanagement
- Erfahrung mit CI/CD, Deployment und Inbetriebnahme
- Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support sowie im ITSM-Umfeld
- Erfahrung in Prozessanalyse und -optimierung
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Westhouse Consulting GmbH
Westhouse Consulting GmbH, gegründet 2002 in München, ist ein internationaler Sourcing- und Consulting-Dienstleister, der Fachkräfte in IT, Engineering, SAP und Life Sciences vermittelt und mit internationalen Kunden zusammenarbeitet.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Operations Engineer
- Ort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
