Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Raubach
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du der zentrale Ansprechpartner für den Onsite-Support von IT-Geräten, kümmerst dich um Deskside-Support und die Verwaltung des Hardware-Lifecycles sowie um Incident Management und die Koordination externer Dienstleister.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Onsite-IT-Support für Anwender und Produktionsteams als zentraler Ansprechpartner.
- Durchführung von Deskside Support für Windows-Arbeitsplätze, Laptops, Mobilgeräte und Tablets.
- Installation, Umzug, Austausch, Erweiterung und Außerbetriebnahme (IMACD) von IT-Geräten und Peripherie.
- Unterstützung bei Microsoft 365 und Standard-Unternehmensanwendungen.
- Verwaltung des Hardware-Lifecycles sowie Asset- und Inventarmanagement.
- Unterstützung bei Major Incidents und Business-Continuity-Maßnahmen.
- Zusammenarbeit mit Service Desk, Infrastruktur-, Workplace-, Security- und Applikationsteams.
- Koordination und Begleitung externer Dienstleister und Vendoren bei Installationen, Verkabelungen und Vor-Ort-Einsätzen.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests.
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien, Prozessen und Sicherheitsvorgaben.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365.
- Kenntnisse in Hardware-, Asset- und Inventarmanagement.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, VLAN, TCP/IP, VPN).
- Kenntnisse im Bereich Drucker und Printing-Technologien.
- Kenntnisse in Incident-, Problem- und Change-Management sowie ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten.
Erfahrung
- Erfahrung mit Active Directory und Benutzeradministration.
- Erfahrung mit ITSM-Tools wie ServiceNow oder Remedy.
- Erfahrung in Produktions-/Manufacturing-Umgebungen und mit OT-Operations.
Unser Angebot
- Full-time position in Raubach, Germany.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Hemmersbach
Salzburg
Hemmersbach verfügt über ein globales Netzwerk an Standorten und ist damit Ihr idealer Partner für länderübergreifende Infrastruktur-Services in der IT-Industrie. Mit unseren 34 Niederlassungen bieten wir unsere Services weltweit in mehr als 190 Ländern an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
OT Support Onsite Techniker
- Ort
- Raubach
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
