Job
In dieser Stelle berätst du zu Workday-Lösungen, führst Tests durch und unterstützt bei Prozessanpassungen. Zusätzlich überwachst du die Prozessqualität, kümmerst dich um 3rd-Level-Support und schult neue Teammitglieder.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist Ansprechpartner:in für alle Fragen rund um Workday, berätst zu technischen Möglichkeiten zur Unterstützung von Geschäftsprozessen und führst Tests durch.
- Zusammen mit den Kolleg:innen aus dem Workday-Team übernimmst du Prozessanpassungen - ggf. mit Unterstützung des externen Supports - und kümmerst dich um die halbjährlichen Anpassungen (Tests, Problemlösungen etc.).
- Du verantwortest die regelmäßige Überwachung und Verbesserung der Prozessqualität und implementierst entsprechende Anpassungen.
- Du pflegst eigenständig deinen Aufgabenbereich und überwachst offene Prozesse (z. B. nicht zugewiesene Aufgaben).
- Du übernimmst den 3rd-Level-Support (Tickets aus dem 1st- und 2nd-Level-Support) und übergibst bei Bedarf Tickets an den 4th-Level-Support (Erstellung, Kommunikation und Nachverfolgung).
- Du kümmerst dich um regelmäßige Schulungen für das Team und neue Kolleg:innen in deinem Schwerpunktbereich, informierst über Änderungen und Aktualisierungen und übergibst neue Inhalte an den 1st-Level-Support.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du kennst dich in HR Management Prozessen aus und hast bereits als interne:r Berater:in und/oder in einem Beratungs-/Softwareunternehmen gearbeitet.
- Du bist IT affin und hast eine Leidenschaft für die Lösung komplexer Anforderungen von verschiedenen Interessengruppen.
- Du hast als ein echter Teamplayer Spaß an der Unterstützung von Kolleg:innen, weißt genau was sie gerade beschäftigt und schaust über deinen eigenen Tellerrand hinaus.
- Du bringst ein hohes Maß an analytischen Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Zeitmanagement mit und arbeitest gerne fokussiert, detailorientiert und selbstständig an verschiedenen Projekten.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Du hast erste Erfahrung mit Workday HCM Core (inkl. Security Management), Absence Management und Time Tracking eine Workday Pro Zertifizierung ist ein Plus.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Mehr Netto
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Seit unserer Gründung 2002 sind wir spezialisiert auf Performance-orientierte Online-, Social- und Content-Kampagnen. Basierend auf diesem Erfahrungsschatz haben wir uns 2018 zu einer 360° planenden Mediaagentur weiterentwickelt. Mit dem Blick aus der digitalen Perspektive auf die klassischen Medien erarbeiten wir crossmediale und datenbasierte Mediastrategien für unsere Kunden.
- 250+ Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Werbung, Marketing, PR
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