Job
In dieser Rolle bearbeitest du Supportanfragen zu DATEV-Produkten, analysierst technische Probleme, trainierst Mitarbeiter und arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zur Optimierung der Softwarelösungen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
- Unterstützung im Team DATEV IT Support.
- Analyse und Behebung von technischen Problemen und Störungen.
- Beratung und Schulung der Ecovis Mitarbeiter:innen zu unseren Softwarelösungen, vorrangig zu den eingesetzten DATEV-Produkten.
- Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam bei der Fehlerbehebung und Optimierung der eingesetzten DATEV-Produkte.
- Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen, FAQs und anderen Hilfsmitteln.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder zum/zur Steuerfachangestellten.
Qualifikationen
- Gute Kenntniss der DATEV Produktpalette.
- Freundliche, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und Flexibilität.
Erfahrung
- Erfahrung in der Unterstützung von Mandanten, Kunden und Kollegen im Bereich Steuerberatung oder Wirtschaftsprüfung.
Unser Angebot
- Ein attraktives Gehalt und eine unbefristete Anstellung in einem wachsenden Unternehmen.
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und wertschätzendem Team.
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt.
- Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Moderne Arbeitsmittel und eine sehr gute technische Ausstattung.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Ecovis ist die erste Wahl für mittelständische Unternehmen. In unseren mehr als 100 deutschen Büros arbeiten rund 1.700 Mitarbeiter in Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung, Rechts- und Unternehmensberatung. Darüber hinaus sind wir in über 75 Ländern weltweit vertreten. Die hohe Qualifikation unserer Mitarbeiter sichern wir durch fundierte Ausbildung sowie kontinuierliche und aktuelle Weiterbildung an der Ecovis Akademie.
- 250+ Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Hybrid, Onsite
- Beratung
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