Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Praktikum / Schulpraktikum
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du das Team bei der Erfassung und Nachverfolgung von Anforderungen. Du erstellst Dokumentationen, führst Workshops durch und analysierst Nutzerfeedback zur Optimierung digitaler Services.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Werkstudent:in für die Unterstützung des Teams User Adoption bei der EDEKA Zentrale erwarten Dich bei uns in der Gruppe "IT Servicemanagement" folgende Aufgaben:
- Du unterstützt bei der Aufnahme, Strukturierung und Nachverfolgung von Anforderungen aus den Fachbereichen.
- Gemeinsam mit dem Team begleitest Du den Demand-Management-Prozess von der Bedarfserfassung bis zur Übergabe in Projekte oder den Betrieb.
- Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Entscheidungsgrundlagen und Statusübersichten.
- Bei Workshops, Abstimmungen und Interviews zur Anforderungsaufnahme wirkst Du aktiv mit.
- Du analysierst Nutzerfeedback und identifizierst Verbesserungspotenziale für digitale Services.
- Für neue Lösungen und Veränderungen erstellst Du Kommunikations- und Schulungsunterlagen.
- Du unterstützt Rollouts, Pilotierungen und Maßnahmen zur erfolgreichen Einführung neuer Lösungen.
- Außerdem wirkst Du bei der Erstellung von Präsentationen, Reportings und Management-Unterlagen mit.
- Du recherchierst aktuelle Trends rund um Digital Workplace, Microsoft 365 und Künstliche Intelligenz.
- Kleinere Digitalisierungs- und Optimierungsvorhaben setzt Du eigenständig von der Idee bis zur Umsetzung um.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang und bist idealerweise noch mindestens 6 Monate immatrikuliert.
- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und unterstützt Anwender:innen gerne bei Fragen rund um digitale Lösungen und IT-Services.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, serviceorientiert und strukturiert und bringst Teamgeist sowie Zuverlässigkeit mit.
- Als offenes Kommunikationstalent verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2).
- Keine Sorge, es ist nicht erforderlich, alle Anforderungen zu erfüllen. Bewirb dich einfach, wenn du Lust hast, Neues zu lernen.
Unser Angebot
- Ein spannender Einblick in ein sehr erfolgreiches Handelsunternehmen mit Sitz in Hamburg, City Nord.
- Wir bieten Dir anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben sowie Freiräume für eigene Ideen.
- Du hast die Möglichkeit an verschiedenen Werkstudierendenveranstaltungen teilzunehmen und dich nachhaltig zu vernetzen.
- Flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung sind für uns selbstverständlich; Abschlussarbeiten (Bachelor/Master) können in Abstimmung im Unternehmen geschrieben werden.
- Es erwartet dich ein vielfältiges - auch veganes - Getränke- und Essensangebot in unserer Betriebskantine sowie in unserem hauseigenen Café zu attraktiven Preisen.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG
Die EDEKA-Zentrale in Hamburg ist ein strategisches Instrument für die Weiterentwicklung des EDEKA-Verbunds. Von hier aus erfolgen zahlreiche Impulse zur Realisierung verbundübergreifender Ziele.
Description
- Gründungsjahr
- 1907
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Handel
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.5
Workingconditions
4.4Engineering
3.0Career Growth
3.2Culture
3.6
Werkstudent IT Service Management
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
