Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 60.000 bis 77.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Supportanfragen, unterstützt bei Windows-Arbeitsplätzen und Druckermanagement und dokumentierst Servicefälle im Ticketsystem, um die IT-Service-Stabilität zu gewährleisten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist erste Ansprechperson für IT-Supportanfragen und bearbeitest Incidents sowie Service Requests im First- und Second-Level-Support.
- Du unterstützt Mitarbeitende im Vor-Ort-Support in unserer Zentrale in München bei Fragen und Störungen um Windows-Arbeitsplätze, Hardware, Software und Peripheriegeräte.
- Du übernimmst die Bereitstellung, Konfiguration und den Austausch von Endgeräten im Rahmen des Client Lifecycle Managements.
- Gemeinsam mit dem Team betreust du die Druckerlandschaft, unterstützt das Printer-Management und wirkst an der Administration moderner Arbeitsplatzlösungen mit.
- Du dokumentierst Supportfälle nachvollziehbar im Ticketsystem und arbeitest bei Changes, Releases sowie technischen Umstellungen beispielsweise bei Tests, Gerätewechseln, Softwareverteilungen oder der Einführung neuer Arbeitsplatzlösungen mit.
- In Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern trägst du zur Stabilität der IT-Services und zur Optimierung von Supportprozessen bei.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Du bringst erste Kenntnisse im IT-Support, Client-Management oder in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen mit; auch Berufseinsteiger*innen sind willkommen.
- Du analysierst technische Probleme strukturiert und findest praxisorientierte Lösungen für unterschiedliche Anwenderanliegen.
- Eine serviceorientierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet dich ebenso aus wie der Blick für Prioritäten.
- Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, arbeitest gerne im Team und bist bereit, regelmäßig am Standort München vor Ort zu unterstützen.
Erfahrung
- Idealerweise hast du Erfahrung mit Microsoft 365, Microsoft Intune, Client-Hardware, Drucker, Netzwerken, Ticketsystemen, Jira, Confluence oder vergleichbaren IT-Tools.
Unser Angebot
- Die Position ist der Entgeltgruppe 9 des Entgeltrahmentarifvertrages für die Bayerische Metall- und Elektroindustrie (ERA-TV) zugeordnet.
- Bei voller Eignung und vollständiger Übernahme der Arbeitsaufgabe liegt das Jahresbruttogehalt zwischen 60.000 € und 77.000€ bei einer tariflichen wöchentlichen Arbeitszeit von 38 Stunden inklusive tariflicher Sonderzahlungen und weiterer tariflicher Leistungen.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Seit über 100 Jahren sichert die SBK als starke Solidargemeinschaft Menschen finanziell ab. Auf diese Erfahrung vertrauen heute mehr als 1 Million Kunden. Damit sind wir eine der größten Betriebskrankenkassen Deutschlands und eine der 20 größten gesetzlichen Krankenkassen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
IT Support Specialist - Workplace & Infrastructure
- Gehalt
- 60.000 bis 77.000€ Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.37.561 bis 46.439 € netto/Jahr · Steuerklasse I
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
