1st Level Support Jobs in Langenfeld

In dieser Rolle unterstützen Sie international Kunden im 1st-Level-Support, analysieren Fehler, führen SQL-Abfragen durch und organisieren Anwenderschulungen zur effektiven Nutzung der ERP-Systeme und Automatisierungslösungen.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen und technische Probleme der Anwender im 1st und 2nd Level Support, führst Installationen und Konfigurationen durch und dokumentierst die Vorgänge für die Weiterleitung an den 3rd Level.

In dieser Rolle bist du an der direkten Unterstützung der Anwender im 1st und 2nd Level beteiligt, führst Fehlersuche durch und kümmerst dich um die Installation und Konfiguration der IT-Arbeitsplätze.

Betreuung und Support für Anwender im 1st und 2nd Level. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich. Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen. Dokumentation und Weiterleitung an 3rd Level Support.