2nd Level Support Jobs in Rheinland-Pfalz

In dieser Position übernimmst du den IT-Support, analysierst und löst Störungen, verwaltest Benutzer und Geräte und dokumentierst Lösungen und Prozesse in der Wissensdatenbank.

In dieser Position bist du der zentrale Ansprechpartner für IT-Anfragen der Mitarbeiter, löst Störungen im 1st und 2nd Level Support und installierst sowie konfigurierst Hardware und Software.

In diesem Job bearbeitest du 2nd Level Support-Tickets, analysierst Benutzerrechte und Customizing-Einstellungen, debugst Fehler und dokumentierst die Lösungsprozesse im Ticket-Tool Maximo.

In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen im 2nd Level Support, konfigurierst Kundenanwendungen und übernimmst kleinere Projekte zur Sicherstellung der Serviceverfügbarkeit und Qualität.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen und technische Probleme der Anwender im 1st und 2nd Level Support, führst Installationen und Konfigurationen durch und dokumentierst die Vorgänge für die Weiterleitung an den 3rd Level.

In dieser Rolle bist du an der direkten Unterstützung der Anwender im 1st und 2nd Level beteiligt, führst Fehlersuche durch und kümmerst dich um die Installation und Konfiguration der IT-Arbeitsplätze.

In dieser Rolle bearbeitest du komplexe IT-Störungen und Serviceanfragen, führst Fehlerdiagnosen durch und betreust sowohl Microsoft-Server als auch Virtualisierungsumgebungen, während du eng im Team arbeitest.

In dieser Rolle bist du der kompetente Ansprechpartner für IT-Anfragen, unterstützt Außendienstmitarbeiter in Belgien und Frankreich, richtest IT-Infrastrukturen ein und dokumentierst Fehlerfälle.

Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren. Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte....

Kompetenter Ansprechpartner in allen IT-Fragen des täglichen Betriebs. Betreuung der Außendienstmitarbeiter in Belgien und Frankreich. Beratung und Unterstützung der Anwender. Einrichten von IT-Infrastruktur. Unterstützung bei Anwendungstests. Analyse...

Betreuung und Support für Anwender im 1st und 2nd Level. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich. Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen. Dokumentation und Weiterleitung an 3rd Level Support.

Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 1st and 2nd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren. Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte....