3rd Level Support Job in Karlsruhe

In dieser Position löst du komplexe IT-Anfragen im 2nd und 3rd Level Support, arbeitest eigenständig sowie im Team, greifst auf dein Fachwissen in Windows-Servern, VMware und Netzwerken zurück und kümmerst dich um die Kundenzufriedenheit.

In dieser Rolle bearbeitest du komplexe IT-Probleme, entwirfst technische Lösungen und führst Performance-Analysen durch, um die IT-Infrastruktur nachhaltig zu optimieren.

In dieser Rolle bearbeitest du hochkomplexe Probleme, entwirfst und implementierst technische Lösungen sowie Optimierungen, führst Performance-Analysen durch und erstellst technische Dokumentationen.

Bearbeitung von hochkomplexen und seltenen Problemen, die vom Second Level Support nicht gelöst werden konnten. Entwurf und Implementierung von tiefgreifenden technischen Lösungen, Patches und Updates. Durchführung von Performance-Analysen und...

Bearbeitung von hochkomplexen und seltenen Problemen, die vom Second Level Support nicht gelöst werden konnten. Entwurf und Implementierung von tiefgreifenden technischen Lösungen, Patches und Updates. Durchführung von Performance-Analysen und...

Beantwortung der Kundenfragen und Analyse der Sachverhalte zur Problemsituation. Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklungsteam. Sicherstellung der Standards und Service-Level-Agreements. Jira Anpassungen und Pflege. Dokumentation und Aufbau der...

Beantwortung der Kundenfragen und Analyse der Sachverhalte zur Problemsituation. Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklungsteam. Sicherstellung der Standards und Service-Level-Agreements. Jira Anpassungen und Pflege. Dokumentation und Aufbau der...

Beantwortung der Kundenfragen und Analyse der Sachverhalte zur Problemsituation. Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklungsteam. Sicherstellung der Standards und Service-Level-Agreements. Jira Anpassungen und Pflege. Dokumentation und Aufbau der...

Bearbeitung von hochkomplexen und seltenen Problemen, die vom Second Level Support nicht gelöst werden konnten. Entwurf und Implementierung von tiefgreifenden technischen Lösungen, Patches und Updates. Durchführung von Performance-Analysen und...

Gemeinsam mit Deinem Team betreust Du internationale Verkehrsbetriebe bei der Einführung und Nutzung unserer Systeme Als technische*r Ansprechpartner*in analysierst und bearbeitest Du selbstständig Vorfälle in Kundensystemen und kümmerst Dich um die...

Personelle und fachliche Leitung des Softwareentwicklungsteams mit Fokus auf Wartung und Support unserer Ticketing Softwarelösungen für moderne Zahlungssysteme im ÖPNV Koordination der Teamkapazitäten und Förderung sowie Unterstützung Ihrer...