Helpdesk Engineer Jobs in Baden-Württemberg

In dieser Position kümmerst du dich um die Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st-Level-Support, erstellst Dokumentationen und unterstützt bei IT-Prozessen wie Personaländerungen und Auswertungen.

In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen im Ticketsystem, analysierst IT-Störungen und Unterstützung bei der Entwicklung einer chatbotbasierten Wissensdatenbank zur Optimierung der Service-Abläufe.

In diesem Job bearbeitest du Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Probleme in der Windows-Umgebung und arbeitest eng mit Produkt- und Infrastrukturteams zusammen.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen im First Level Support, installierst Software und verwaltest Berechtigungen, während du das Team im IT-Helpdesk unterstützt. Deine Aufgaben umfassen zudem die Fehlerbehebung an PCs, Notebooks, Druckern und Telefonen.

In dieser Position klassifizierst du Kundenanfragen umgehend, erstellst und bearbeitest Incidents und führst Fehleranalysen durch, während du die technischen Support-Tickets dokumentierst und pflegst.

Du bist für den First-Level-Support verantwortlich, bearbeitest IT-Anfragen, unterstützt Nutzer bei Hard- und Softwareproblemen und gewährleistest die Dokumentation technischer Herausforderungen für den Second-Level-Support.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen von Nutzern zu technischen Problemen per Anruf, E-Mail oder Ticket, während du Software- und Hardwareprobleme diagnostizierst und löst. Remote-Unterstützung ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit.

In dieser Position klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest Incidents und analysierst Fehler. Außerdem pflegst du das Ticket-System und erweiterst die Wissensdatenbank inklusive Dokumentation in der Kundendatenbank.

In dieser Rolle klassifizierst du Kundenanfragen, bearbeitest Störungen und dokumentierst Supportanfragen im IT-Ticketsystem, wobei du deine IT-Kenntnisse einsetzt und regelmäßig die Kundendatenbank aktualisierst.