ITSM Jobs in Frankfurt am Main

In dieser Rolle betreuen Sie persönlich Führungskräfte in ihrer IT-Umgebung, übernehmen Installationen, Troubleshooting, unterstützen mobile Endgeräte und pflegen IT-Prozesse sowie Knowledge-Base-Artikel.

In dieser Rolle unterstützt du das Vertriebsteam, indem du technische Lösungen präsentierst und komplexe Sales-Projekte betreust und dabei langfristige Kundenbeziehungen aufbaust und pflegst.

In dieser Rolle bearbeitest du 1st-Level-Support-Anfragen, unterstützt Anwender bei IT-Prozessen und verwaltest Störungen sowie Serviceanfragen gemäß ITIL-Richtlinien. Zudem pflegst du eine Knowledge-Datenbank und informierst Nutzer über Ticketstände.

In dieser Rolle entwickelst du Backend-Lösungen mit Java und JavaScript, analysierst Kundenanforderungen und implementierst individuelle Workflows sowie Services im ITSM-Tool, einschließlich Testung und Dokumentation.

In dieser Rolle bist du für den 1st Level Support zuständig, nimmst Störungen entgegen, berätst Anwender zu IT-Prozessen und unterstützt sie mit Hardware sowie Software-Management. Das ITIL-Framework wird dabei für die Ticketbearbeitung genutzt.

In dieser Rolle bearbeitest du IT-Anfragen über die zentrale Plattform, managst Software und Hardware, richtest Arbeitsplätze ein und unterstützt bei IT-Projekten zur Einführung neuer Services und Technologien.

In dieser Rolle bearbeitest du 1st Level Supportanfragen, bietest technische Unterstützung bei Hardware und Software, entwickelst eine Knowledge-Datenbank und arbeitest nach ITIL-Standards.

In dieser Rolle übernimmst du den 1st-Level-Support für IT-Endanwender, bearbeitest Störungen und Serviceanfragen und unterstützt Nutzer bei IT-Prozessen und -Services unter Anwendung von ITIL-Richtlinien.

In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen im Service Desk, koordinierst Serviceaufträge, überwachst IT-Infrastrukturen und unterstützt bei IT-Projekten, während du die Qualität der Prozesse sicherstellst.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, steuerst Serviceaufträge, überwachst IT-Infrastrukturen und dokumentierst Vorgänge in Ticketsystemen, während du proaktiv Probleme löst und Qualität sicherstellst.

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen und koordinierst Serviceaufträge. Du überwachst die IT-Infrastruktur, priorisierst Support-Vorgänge und dokumentierst Prozesse in Jira oder ServiceNow.

Du bearbeitest täglich Kundenanfragen, überwachst Server und Clients, löst Incidents und Service Requests in Jira/ServiceNow, dokumentierst Tickets, steuerst Changes und koordinierst 2nd/3rd-Level sowie Dienstleister.

Du bist zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen, steuerst Serviceaufträge, priorisierst Incidents, Changes und Service Requests, koordinierst Dienstleister, pflegst Tickets in Jira/ServiceNow und analysierst Betriebsdaten.