Netpoint Gmbh
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In dieser Ausbildung erlernst du den Aufbau und Betrieb von IT-Infrastrukturen, planst und installierst Hard- und Software, richtest Server und Netzwerke ein, analysierst Störungen und beantwortest technische Fragen der Anwender.
Du bist die zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen unserer Geschäftskunden, kümmerst dich um 1st und 2nd Level Support, bearbeitest Tickets, überwachst Systeme und bist direkt vor Ort für schnelle Lösungen zuständig.
In dieser Rolle kümmerst du dich um IT-Anfragen, nimmst Störungen im Ticketsystem auf, monitorst Systeme aktiv und entwickelst selbstständig Lösungen für komplexe IT-Probleme im Kundenkontakt.
In dieser Rolle verwaltest du Microsoft Intune, optimierst das Endpoint-Management mit neuen Lösungen, automatisierst Prozesse mit PowerShell und kümmerst dich um den Application Lifecycle sowie um Azure-Services.
In dieser Position bist du erster Ansprechpartner für IT-Anfragen der Mitarbeiter, bearbeitest Incidents im Ticket-System nach ITIL und kümmerst dich um die Störungsüberwachung sowie Systemmonitoring.
In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, bearbeitest Störungen im Ticketsystem ServiceNow, führst System-Monitoring durch und analysierst technische Probleme, um vor Ort beim Kunden rasch Lösungen zu finden.
Erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter unserer Kunden zu IT-bezogenen Anfragen. Verwaltung der Incidents über Ticket System (Tel. / E-Mail) nach ITIL - Standard. Störungsüberwachung. Systemmonitoring.
System- und Netzwerküberwachung von komplexen Netzwerken unserer mittelständischen und Großkunden. Qualifizierung, Beseitigung oder Eskalation von Störungen in Routern, Switchen und Firewalls. Abwicklung von Kundenaufträgen in Verwaltungs- und...