Support Engineer Jobs in Dresden

In dieser Rolle analysierst du Softwareprobleme und erstellst Lösungen. Du installierst und validierst Software auf neuen Geräten, erstellst Testszenarien und schult die Kunden in der Nutzung der Technologie.

In dieser Position stellst du durch kontinuierliches Monitoring und schnelle Reaktionen auf technische Unregelmäßigkeiten einen stabilen Systembetrieb sicher, führst Systemeinrichtungen und Instandhaltungsmaßnahmen durch.

In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Kunden, unterstützt sie bei technischen Problemen in der ERP-Software und arbeitest eng mit Entwicklern sowie Beratern zusammen, während du die Wissensdatenbank erweiterst.

In dieser Position analysierst du Applikationsfehler, begleitest Lasttests, verwaltest Tickets und aktualisierst Sicherheitsprotokolle zur Absicherung von Kommunikationsstrecken im IBM-Umfeld.

In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen im First Level Support, unterstützt bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und behebst technische Störungen, während du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeitest.

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für komplexe IT-Anfragen im 2nd Level Support und bearbeitest Incidents sowie Service Requests effizient, dokumentierst und analysierst sie, während du aktive Projektarbeit leistest.

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest Supportanfragen über ein Ticketsystem, behebst Störungen und dokumentierst diese, während du an der IT-Infrastruktur mitarbeitest.

In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen in technischen Belangen und koordinierst deren Lösungen, einschließlich Installation und Konfiguration von Systemen sowie der Pflege von Dokumentationen und Ticketsystemen.