Support Jobs in Langenfeld (Rheinland)

In dieser Position bearbeitest du Anfragen und technische Probleme der Anwender im 1st und 2nd Level Support, führst Installationen und Konfigurationen durch und dokumentierst die Vorgänge für die Weiterleitung an den 3rd Level.

In dieser Rolle bist du an der direkten Unterstützung der Anwender im 1st und 2nd Level beteiligt, führst Fehlersuche durch und kümmerst dich um die Installation und Konfiguration der IT-Arbeitsplätze.

In dieser Position betreust du Anwender:innen im Soft- und Hardwarebereich, konfigurierst und installierst Arbeitsplatzsysteme, während du eng mit dem IT-Team kooperierst, um technische Probleme effizient zu lösen.

In dieser Position betreust du Anwender im 1st- und 2nd-Level Support, optimierst IT-Systeme, führst Inbetriebnahmetests durch und verwaltest Hard- sowie Software beim Kunden vor Ort.

Du bist zuständig für den Support im Soft- und Hardwarebereich sowie für die Betreuung der Anwender:innen in IT-relevanten Fragen unserer Einrichtungen. Du konfigurierst und installierst Arbeitsplatzumgebungen (Notebooks, PC's, Drucker und andere). Du...

Durchführung des 1st Level Supports sowie Weiterleitung von Störungen an den 2nd oder 3rd Level-Support. Kompetente Betreuung der User bei IT-Störungen. Übernahme der Analyse und Klassifizierung von Fehlermeldungen. Bereitstellung der Tickets im System.

Betreuung von Anwendern bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support. Erkennung von Optimierungspotentialen und deren Umsetzung sowie die Durchführung, Protokollierung und Dokumentation von Inbetriebnahmetests. Verantwortung für...

Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer IT-Dienstleistungen. Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanliegen und -feedback. Koordination mit...

Du bist zuständig für den Support im Soft- und Hardwarebereich sowie für die Betreuung der Anwender:innen in IT-relevanten Fragen unserer Einrichtungen. Du konfigurierst und installierst Arbeitsplatzumgebungen (Notebooks, PC's, Drucker und andere). Du...

Betreuung und Support für Anwender im 1st und 2nd Level. Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich. Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen. Dokumentation und Weiterleitung an 3rd Level Support.

Beratung interner und externer Kunden zu IT-Produkten und -Dienstleistungen. Beschaffung, Verwaltung und Installation von Hard- und Software. Betreuung von IT-Projekten, Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme. Analyse von Geschäftsprozessen und...

Verwaltung, Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur, einschließlich Server, Netzwerke und Datenbanken. Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hardware und Software. Überwachung der IT-Sicherheit und Durchführung von Backups sowie...

Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer IT-Dienstleistungen. Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanliegen und -feedback. Koordination mit...