Teamlead Support Jobs in Frankfurt am Main

In dieser Rolle leitest du ein Team im technischen Support, organisierst Arbeitsabläufe und Schulungen, berätst Kunden aktiv am Telefon und per E-Mail und sicherst die Qualität des Service. Du entwickelst Prozesse zur Optimierung der Hotline.

In dieser Position koordinierst du ein Team im technischen Support, optimierst Servicequalität, führst Schulungen durch und berätst Kunden aktiv am Telefon oder per E-Mail.

Fachliche und disziplinarische Leitung des Service Desk Teams. Kompetente Auskunft für interne und externe Kunden als verantwortlicher Ansprechpartner. Zeitgerechter und qualitativ hochwertiger First-Level-Support für Dateneingangs- und...

Sie führen und entwickeln das Team der IT-Support Region Süd in Frankfurt am Main mit derzeit 7 Mitarbeitenden Zusammen mit dem Team stellen Sie den Mitarbeiter-Support im Süden Deutschlands sicher Es bereitet Ihnen Freude, regionsspezifische Projekte...

Du bist fachlich und disziplinarisch für ein Team aus SAP Business Intelligence Experten zuständig Du stehst in enger Abstimmung mit unseren Kunden und begleitest diese in langfristigen Partnerschaften bezüglich Reporting-Lösungen Du wirkst im...

Fachliche Führung des IT-Support Teams Weiterentwicklung und Monitoring der IT-Support Prozesse Eskalations- und Qualitätsmanagement Leitung des Support Jourfix Management von best practice/Learning DB/Dokumentation Ticket Reporting Nachwuchsmanagement...