Jobs bei BFI Informationssysteme GmbH

Onsite Support sowie IMAC/D und Break & Fix Services für Desktops, Laptops und Mobile Devices. Konfiguration von Hard- und Software. Installation und Einrichten von Drucker im Multi-Vendor Umfeld. Durchführung von 1st und 2nd Level Support. Durchführung...

• Windows
• Office 365
• +1

Unterstützung von IT-Projekten (Durchführung Hardware-Rollout). Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft in der Bankenbranche. Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports remote oder direkt vor Ort. Aufnahme und...

• Windows
• Microsoft Office

Aufbau, Installation und Konfiguration von IT-Endgeräten. Austausch von Peripherie (z.B. Maus, Tastatur, Kartenleser). Abbau und Umzug von IT-Endgeräten (inkl. Gerätetransport).

• Office 365

Durchführung von Onsite Support Installation und Austausch von standardisierter Hardware Anfragen für neue Benutzerkonten und Änderungen für bestehende Benutzerkonten Bereitstellung und Bearbeitung von Anfragen zu UCC-Hardware (CISCO IP-Telefone /...

• Jabber
• Active Directory

Durchführung des klassischen IMAC Geschäfts im WIntel Umfeld sowie Unterstützung bei Rollouts. Austausch und Installation von Hardware: Tablets, Smartphones, Drucker, Laptops, Desktops und Workstations. Verkabelung von Arbeitsplätzen und Patchen von...

Kundenbetreuung rund um Fragen zu IPhone und IPad Konfiguration und Handling am IT Punkt (Techbar, Servicetheke). Durchführung von IMAC-D (Install, Move, Add, Change, Delete) sowie B&F Tätigkeiten im Workplace Umfeld. Installation/Betankung von...

• ITSM

Installation und Konfiguration von Hard- und Software Installation und Konfiguration von Netzwerkkomponenten Installation und Konfiguration von Betriebssystemen Unterstützung im 1st und 2nd Level Support (telefonisch, remote, vor Ort) Ticketbearbeitung...

• Microsoft Office

Sie übernehmen die Durchführung von Softwarekomponententests sowie Gesamtsoftwaretests für Steuergeräte-Software im sicherheitskritischen Bereich nach EN 50128 bzw. EN 50657 (SIL 1). Sie unterstützen bei der Spezifikation von Testabläufen und tragen...

• Python
• TCP/IP
• C++

Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem. Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote...

• Windows
• LAN
• VPN
• ITIL
• Microsoft Office
• +2

Aufbau, Inbetriebnahme und Betreuung von Client-Hardware, Peripherie, IP-Telefonie, Medientechnik und Apple iOS-Geräten. Annahme, Inventarisierung, Verwaltung und Umbuchung von IT-Hardware im Omnitracker sowie Unterstützung bei Inventuren. Lager- und...

• Ivanti DSM
• Citrix

Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc. Erstellen, Bearbeiten und...

• Active Directory
• SAP
• Office 365
• Microsoft Exchange
• +1

Annahme und professionelle Bearbeitung eingehender Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld. Erfassung, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem. Durchführung von Fehleranalysen sowie Einleitung geeigneter...

• Windows
• Microsoft Office

Endanwender-Support und Anwenderanweisung im IT-Point sowie Onsite-Support. Durchführung von IMAC-D Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Delete). Installation und Betankung von PCs und Notebooks. Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von PCs,...

• Office 365