Mitarbeiter im First-Level-Support
Lösen von IT-bezogenen Problemen im Soft-, Hard- oder Netzwerkbereich. Protokollierung, Verfolgung und Priorisierung der Vorfälle im Ticket-System. Benutzer-, System- und Softwareverwaltung. Verwendung von Überwachungs- und Verwaltungstools zur pro...