2nd Level Support - VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung
Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem. Konfiguration von CallFlows, Rufweiterleitungen und KI-Anbindungen. Mitwirkung bei Roll-Outs, sowohl remote als auch vor Ort bei Kunden....