Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Birkenfeld
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du für den first- und second-level Support von Desktops, Laptops und Druckern verantwortlich. Du installierst, wartest und konfigurierst Systeme und Anwendungen, behebst technische Probleme und unterstützt Mitarbeiter vor Ort sowie remote.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Provide first- and second-level support for desktops, laptops, printers, and mobile devices.
- Respond to service requests and incidents via ticketing system, phone, or in-person.
- Install, upgrade, and maintain operating systems (Windows/macOS/Linux) and software applications.
- Troubleshoot hardware, software, and peripheral issues (monitors, keyboards, docking stations, etc.).
- Set up and configure new employee workstations, including user accounts and permissions.
- Maintain asset inventory and ensure accurate documentation of IT equipment.
- Assist with onboarding/offboarding of employees from a technical perspective.
- Support remote users with VPN, remote desktop, and connectivity issues.
- Collaborate with other IT teams on escalated issues or project-related tasks.
- Follow security protocols and assist with antivirus, patching, and data protection policies.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related field (or equivalent experience).
Qualifikationen
- Strong knowledge of Windows OS, Office 365, and basic networking concepts.
- Familiarity with ticketing systems like ServiceNow, Zendesk, or JIRA.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong troubleshooting and problem-solving abilities.
Erfahrung
- Hands-on experience in a desktop support, helpdesk, or IT technician role.
Unser Angebot
- On-site support is required.
- Occasional lifting of equipment (up to 25 lbs).
- Flexible schedule or after-hours support may be needed during maintenance windows or emergencies.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Axiom Technologies
Axiom Technologies, gegründet im Jahr 2014, ist ein australisches IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Bereitstellung von maßgeschneiderten IT-Lösungen und globalen Services konzentriert. Es kooperiert eng mit Systemintegratoren, um innovative Lösungen für geschäftliche Herausforderungen zu entwickeln.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Desktop Support
- Ort
- Birkenfeld
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
- Nur Englisch
- Nur Englisch erforderlich
