IT Servicedesk Engineer Jobs in Baden-Württemberg

In dieser Rolle bearbeitest du IT-Anfragen im First-Level Support, priorisierst Störungsmeldungen und führst erste Fehleranalysen durch, wobei du stets als Schnittstelle zwischen Kunden und Technik-Team agierst.

In diesem Job bearbeitest du IT-Störungen und Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem und unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen, während du Systempflege und Dokumentation übernimmst.

In dieser Position bearbeitest du Incidents und Service Requests gemäß ITIL-Standards, analysierst Störungen nachhaltig, kommunizierst proaktiv mit Anwendern und optimierst Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services.

In dieser Rolle bearbeitest du Benutzeranfragen im 1st und 2nd Level Support und optimierst Microsoft 365-Dienste sowie IT-Werkzeuge und überwachst IT-Services via Monitoring.

In diesem Job nimmst du per Telefon und E-Mail Service Requests zu Soft- und Hardwareproblemen sowie Änderungswünschen entgegen, bearbeitest Incidents als First-Level-Support, priorisierst und dokumentierst Tickets und steuerst die SLA-konforme Bearbeitung.

In dieser Rolle bearbeitest du IT-Anfragen, analysierst und löst Probleme eigenverantwortlich im Ticketsystem. Du bist Ansprechpartner für branchenspezifische Software und dokumentierst deine Lösungsansätze sorgfältig.

Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des 1st Level Supports. Analyse und Lösung von technischen Problemen anhand von vorgegebenen Workflows. Dokumentation der Kundenanfragen und -lösungen in einem Ticketsystem. Unterstützung bei der Einrichtung...

Zentrale Anlaufstelle für eingehende Service Requests und deren Weiterleitung. Annahme und Umsetzung von Änderungswünschen und Incidentmeldungen der User. Kommunikationsschnittstelle zwischen Anwendern und weiteren Support-Teams. Qualifizierte...