ITIL Jobs in Erlangen

In dieser Rolle entwickelst du individuelle Kommunikationslösungen für die Anbindung medizinischer Geräte und optimierst Support-Prozesse, während du Anwender schult und technischen Support im Schichtsystem leistest.

In dieser Position bearbeitest du Serviceanfragen zu SAP Ariba Guided Buying, unterstützt Endnutzer bei der Fehleranalyse und gewährleistest die SLA-Einhaltung durch klare Kommunikation und Dokumentation.

In dieser Rolle installierst und wartest du die Netzwerkverbindungen medizinischer Systeme, implementierst maßgeschneiderte IT-Lösungen und führst Schulungen sowie 24/7-Support für Kunden durch.

In Deiner neuen Position übernimmst Du gemeinsam mit dem Team die Verantwortung für den Bereich Source & Procure in einem der größten SAP ECC 6.0 Systeme von Siemens Digital Industries. Die eigenverantwortliche Beratung der SAP-Anwender und die...

Du übernimmst die Verantwortung für den Aufbau und die kontinuierliche Verbesserung unseres Prozess- & Qualitätsmanagementsystems und sorgst dafür, dass alle Prozesse (ITSM laut FitSM) den höchsten Standards entsprechen. Du treibst aktiv die...

Betreuung des kompletten Client-Lifecycles. IMAC-R/D-Dienstleistungen. Abarbeiten von Incidents und Service Request auf Basis eines Ticketsystems, notfalls mit Workarounds, unter Beachtung der Service Level Agreements (SLAs). Einleitung von...

1st- & 2nd-Level-Support für Endanwender und IT-Infrastruktur. Eigenverantwortliche IT-Teilprojektsteuerung mit internen Teams & externen Dienstleistern. Administration & Betrieb von PC-Arbeitsplätzen, Server-Systemen, Virtualisierung, NAS/Storage,...

Administration von Unix Systemen in einer Entwicklungsumgebung. Inbetriebnahme von 800 Servern eines Großkunden. Third level Support. Bearbeiten von Störungen über ein Tickettool. Dem Kunden arbeitsfähige Systeme (physikalisch und virtualisiert) zur...

Sie unterstützen im 2nd-Level-Support und übernehmen eigenverantwortlich die Analyse sowie Eingrenzung und Behebung von Fehlern, die im Office- oder Produktionsumfeld beim Kunden auftreten. Sie bearbeiten Störungen (Incidents) und Serviceanfragen...

1st- & 2nd-Level-Support für Endanwender und IT-Infrastruktur. Eigenverantwortliche IT-Teilprojektsteuerung mit internen Teams & externen Dienstleistern. Administration & Betrieb von PC-Arbeitsplätzen, Server-Systemen, Virtualisierung, NAS/Storage,...

Analyse und Behebung von Hardware- und Softwarefehlern im Windows-Client-Umfeld (Windows 11). Bereitstellung arbeitsfähiger Geräte durch Re-Installation und Reparatur mit ausgeprägter Serviceorientierung. 1st und 2nd level support. Fehleranalyse und...

Du bist verantwortlich für den Aufbau und die kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems und stellst sicher, dass alle Prozesse den höchsten Standards entsprechen, insbesondere gemäß ISO 9001. Du förderst aktiv die Weiterentwicklung der...

1st- & 2nd-Level-Support für Endanwender und IT-Infrastruktur. Eigenverantwortliche IT-Teilprojektsteuerung mit internen Teams & externen Dienstleistern. Administration & Betrieb von PC-Arbeitsplätzen, Server-Systemen, Virtualisierung, NAS/Storage,...