Support Engineer
Eschweiler
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Toolbox Gmbh
In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen telefonisch und dokumentierst diese. Du analysierst technische Probleme, löst einfache Anfragen im direkten Kontakt oder leitest sie an andere Abteilungen weiter. Dabei arbeitest du im Schichtsystem und benötigst gute Sprachkenntn.
m3connect GmbH
In dieser Rolle analysierst und behebst du Netzwerkprobleme in LAN, WLAN und VPN, unterstützt den IT-Support, nutzt Monitoring-Tools zur Fehleridentifikation und pflegst die technische Dokumentation.
Aschert & Bohrmann GmbH
Du bist erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen, nimmst Tickets entgegen, analysierst und behebst Applikationsstörungen, fungierst als Schnittstelle zum Entwicklungsteam und dokumentierst Fehlerfälle präzise.
FERCHAU Engineering GmbH
In dieser Position unterstützt du Nutzer und Systembetreuer im First- und Second-Level-Support, bearbeitest Tickets eigenständig und führst Schulungen durch. Außerdem entwickelst du aktiv die Wissensdatenbank weiter.
Analyse von Fehlermeldungen sowie Behebung von Störungen. Planung und Entwicklung von Systemlösungen. Verwaltung und Pflege der User-Accounts sowie Vergabe von Zugriffs- und Nutzungsrechten. Durchführung von System-Wartungen und Ansprechpartner bei...
Erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen. Annahmen der Anfragen und Eingabe in das Ticketsystem. Analyse und Lösung von Störfällen im Bereich Applikationen. Schnittstelle zum Entwicklungsteam. Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen.
Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support, sowohl telefonisch als auch beim Kunden vor Ort. Identifizierung und Behebung von Störmeldungen sowie deren Dokumentation. Eigenständige Systembetreuung und Systemverwaltung im Client-Betrieb. Betreuung,...
Technische Unterstützung der User und Systembetreuer auf Server- und Clientebene. Selbstständige Abarbeitung von Tickets im Rahmen des First- und Second-Level-Supports. Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Nutzer. Mitgestaltung und...
FREQUENTIS
Annahme und Lösung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Klärung des Sachverhalts zur detaillierten Fehlerbeschreibung in direktem Kontakt mit dem Kunden Analyse von Logfiles, CheckMK Reports oder anderen...
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West Pharmaceutical Services Deutschland GmbH & Co. KG
In dieser Rolle unterstützt du das Engineering-Team durch effizientes Projektmanagement, administrative Aufgaben, die Verwaltung von SAP-Systemen und die Organisation von Meetings sowie Reisen, um die Produktivität und Zusammenarbeit zu optimieren.
In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen, analysierst technische Fehler und bietest Lösungen im direkten Kundenkontakt. Zudem dokumentierst du alle Vorgänge und arbeitest selbstständig in einem Schichtsystem.
Telefonische Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen. Fehleranalyse und -beschreibung. Problemlösung im direkten Kundenkontakt oder Weiterleitung des Fehlerreports an interne Abteilungen. Selbstständige Bearbeitung einfacher,...
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen Fehleranalyse und Beschreibung des Fehlers Problemlösung im direkten Kundenkontakt oder Weiterleitung des Fehlerreports an die interne Abteilungen Selbstständige Bearbeitung einfacher,...
The job holder works closely with the regional and global D&T team to support the developing and operating of all aspects of the site's infrastructure and End User devices in line with corporate guidelines and procedures. Performs duties in line with...
Der Stelleninhaber arbeitet eng mit dem regionalen und globalen D&T-Team zusammen, um die Entwicklung und den Betrieb aller Aspekte der Infrastruktur des Standorts und der Endbenutzergeräte im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien und -verfahren zu...
Working closely with the regional and global D&T team, the role of the Manufacturing Network and Digital support site team is having responsibility for developing and efficiently operating all aspects of the site's infrastructure and End User devices in...