Support Job in Baden-Baden

In dieser Rolle verantwortest du den störungsfreien IT-Betrieb im Hotel, bearbeitest technische Anfragen, verwaltest Hard- und Software, sorgst für IT-Sicherheit und entwickelst Auszubildende im IT-Bereich weiter.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen aus dem First Level Support, klassifizierst und löst Probleme, informierst Kunden über Lösungen und schult das Team. Der Umgang mit Endgeräten, Active Directory und Azure AD ist Teil deiner täglichen Arbeit.

In dieser Rolle klassifizierst du Anfragen aus dem First Level Support, arbeitest sie systematisch ab und informierst Kunden über Lösungen, bevor du komplexere Probleme an relevante Abteilungen weiterleitest.

In dieser Rolle bearbeitest du Störungsmeldungen und Anfragen des First Level Support und führst Schulungen durch. Zudem arbeitest du eng mit Kollegen im 1st und 3rd Level Support zusammen und kümmerst dich um Endgeräte und Druckersupport.

In dieser Position beantwortest du Support-Anfragen und diagnostizierst IT-Störungen, priorisierst Serviceanfragen und dokumentierst die Vorgänge in der Firmendatenbank. Begeisterung für Technologie ist wichtig.

In dieser Position bearbeitest du anspruchsvolle Service Requests im 2nd Level Support, informierst Kunden über Lösungen und arbeitest eng mit den 1st und 3rd Level Kollegen sowie technischen Fachabteilungen zusammen.

In dieser Position dokumentierst du Prozesse, behebst Störungen im IT-Support und bist der erste Ansprechpartner für wiederkehrende Kundenfragen. Du tauscht dich täglich mit Kunden und Kollegen aus und pflegst die Kundendatenbank.

In dieser Position analysierst und behebst du Kundenanfragen zu technischen Störungen von Endanwendern und erstellst aussagekräftige Support-Tickets für die Weiterleitung, während du Dokumentationen pflegst.

In dieser Position klassifizierst und priorisierst du Service-Requests, bearbeitest Incidents und entwickelst Lösungen für IT-Probleme, während du das Ticket-System pflegst und die Wissensdatenbank erweiterst.

In dieser Rolle bearbeitest du Incidents und anbietest telefonischen sowie schriftlichen Support. Zudem analysierst du Fehler, pflegst das Ticket-System und erweiterst die Wissensdatenbank durch den Austausch mit anderen Fachbereichen.

In diesem Job löst du Software-, Hardware- und Netzwerkprobleme, erstellst und priorisierst Tickets, verwaltest Nutzer, Systeme und Software, nutzt Monitoring zur proaktiven Erkennung, koordinierst Reparaturen und eskalierst komplexe Fälle.

In diesem Job klassifizierst und bearbeitest du Anfragen aus dem First Level, analysierst und löst IT-Probleme mit gängigen MS-Office-Tools, kommunizierst Lösungsschritte per Telefon/E-Mail und eskalierst komplexe Fälle an Fachabteilungen.

Du implementierst, überwachst und betreibst Server und Anwendungen inkl. Skripting (SQL/Python/JS), analysierst und behebst Störungen, bearbeitest 1st/2nd-Level-Tickets, administrierst Ticketsystem und setzt Sicherheitskonzepte um.

In dieser Position klassifizierst und bearbeitest du Anfragen aus dem First Level Support und informierst Kunden über Lösungen, während du eine Schnittstelle zu Fachabteilungen pflegst.