GuT Personalmanagement GmbH

2nd-Level-User-Support und Admin-Tätigkeiten (80/20). Zusammenarbeit mit Unterstützung durch die Kollegen im IT-Support. Arbeiten entlang des ITIL-Standards und ServiceNow als Ticketing-System.

Sie übernehmen die Betreuung eingehender Endkundenanfragen per E-Mail oder Telefon. Reklamationsbearbeitung inklusive Troubleshooting und Problemlösung mit Endkunden. Bearbeitung von Anfragen externer Parteien per E-Mail oder Telefon.

Einrichtung der Topix-Konten zum Versenden von Mails (Autorisierung jedes Kollegen) Scanner einrichten Weitere MS365-Themen abklären DSGVO Schulungen für Mitarbeiter zu Outlook und Teams Regelungen kommunizieren Sicherheitsaspekte für mobile Geräte...

Administration der IT-Systemlandschaft (Windows Server; Backup; Office365, Security) IT User-Support und Betreuung eines Ticket-Systems Unterstützung bei ERP spezifischen Projekten und regelmäßigen Wartungen (Schnittstellen zu anderen Systemen;...

Durchführung von Störungsbearbeitung und Störungsbeseitigung des 1st- und 2nd-Level-Supports im Rahmen des Incidentmanagements. Installation, Konfiguration und Auslieferung von Arbeitsstationen, Druckern und Peripheriegeräten. Pflege der...

Beratung von Pflegeschulen, Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen zu technischen Anbindungen. Erstellung von Gastzugängen und Erteilung der Rechte (externe Anwenderbetreuung). Technischer Support für ein Datenportal (externe Anwenderbetreuung)....

Administration und Support der gesamten IT-Infrastruktur. Analyse und Lösung von Störungsmeldungen. Installation und Konfiguration von Netzwerken, Servern und Arbeitsplatzrechnern. Betreuung der Web-Applikationen. Betreuung von Batchläufen und...

Management (Konzeption, Betreuung, Analyse, Interpretation) von kontinuierlichen Image- und Zufriedenheitsanalysen sowie ad-hoc Marktforschungsstudien. Fachliche Mitarbeit bei der Konzeption, Durchführung und Weiterentwicklung von Projekten im Bereich...

Sie erweitern schon vorhandene Software. Das Erstellen von neuen Bausteinen und Programmteilen anhand von Vorgaben (Lastenheft / Pflichtenheft). Sie übernehmen die Programmierung der GUI (Visualisierung, Datenbank, Kommunikation zu SPS und zu diversen...

Sie planen als Projektverantwortlicher die Anlagen, setzen sie um und nehmen sie in Betrieb. Sie bearbeiten Kundenfragen. Sie beraten die Kunden in allen technischen Belangen. Sie konfigurieren und programmieren die Anlagen. Sie beheben Störungen an den...

Sie kümmern sich um Wartung, Erweiterung und Optimierung von Webseiten, Anwendungen und Systemen. Sie erstellen lupenreine Codes und sind für eine regelmäßige Review dieser zuständig. Das responsive Design und die Optimierung der Performance behalten...

Sie unterstützen bei der Umstellung auf Office 365. Ein Muss ist die Verwendung von Admin-Konsolen. Die Nutzung eines Ticketingsystems ist erforderlich.

Neuaufbau des Netzwerks inklusive der Tausch und Neuprogrammierung der Switches. Konfiguration des W-LANs und Gewährleistung der reibungslosen Funktion. Bearbeitung von eingehenden Tickets bzgl. der durchgeführten Arbeiten. Unterstützung bei der...

Neu aufsetzen und Einführung des Netzwerk-Monitoring-Tools PRTG in der gesamten Unternehmensinfrastruktur. Durchführung des Projekts im Rahmen der AD Sicherheit, inklusive Planung, Umsetzung und Dokumentation. Unterstützung bei der Dokumentation der IT...

Betreuung der aktiven LAN und WLAN Netzwerkkomponenten, der Server und der Domänenstruktur. Betreuung der Security-Systeme wie Firewall, Virenscanner. Betreuung der virtualisierten Server (VMware), sowie des Microsoft Exchange Systems. Betreuung der...