IT-Service-Desk-Mitarbeiter

Uniplus Software-lösungen
Münster (Hessen), Münster
Schaffung und Einführung eines IT-Service-Desks. Anfragen- und Störungsannahme zu Softwareproblemen per Telefon und E-Mail. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem. Erstellung und Pflege eines Self-Service-Portals.