Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, System, DevOps
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle entwickelst du die IT-Service-Architektur durch das Design und die kontinuierliche Verbesserung von ITIL-Standards, analysierst Anforderungen und verantwortest die ServiceNow-Plattform samt Servicekatalog.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- IT-Service-Management gestalten - Design und Weiterentwicklung der ITIL-Practices Service Design, Service Catalog, Service Validation & Testing sowie Service Level Management.
- Service-Architektur entwickeln - Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung eines serviceorientierten Betriebsmodells einschließlich Integration in IT-Architektur sowie Aufbau- und Ablauforganisation.
- Anforderungen steuern - Fachliche und technische Anforderungen interner sowie externer Stakeholder analysieren, strukturieren und in nachhaltige Service- und Prozesslösungen überführen.
- Standards etablieren - Zielbilder, Prozesse, Richtlinien und Verfahrensanweisungen entwickeln sowie pragmatische Lösungen für organisatorische und technische Herausforderungen schaffen.
- ServiceNow verantworten - Weiterentwicklung der Plattform und der Module ITSM, ITOM und ITAM sowie Sicherstellung eines aktuellen, integrierten und qualitativ hochwertigen Servicekatalogs.
- Governance sicherstellen - Regulatorische Anforderungen im Bankenumfeld methodisch, nachvollziehbar und dokumentationssicher in das IT-Service-Management integrieren.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Qualifikation & Erfahrung - Abgeschlossenes Studium (BWL, Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Ausbildung; jeweils mit anschließender fundierter Berufserfahrung im IT-Service-Management oder IT-Architektur-Umfeld.
Qualifikationen
- Regulatorisches Know-how - Kenntnisse regulatorischer Anforderungen in der Finanzindustrie oder anderen regulierten Sektoren (z. B. DORA, BAIT, MaRisk, KritisV) sind wünschenswert.
- Kommunikation & Durchsetzungsvermögen - Überzeugende Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten auf allen Hierarchieebenen sowie Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke in komplexen Organisationen.
- Sprachkenntnisse - Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- ITIL & ITSM-Expertise - Fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks sowie nachgewiesene Erfahrung in der Gestaltung und Steuerung skalierbarer IT-Servicelandschaften.
- ServiceNow & CSDM - Mehrjährige Praxiserfahrung mit ServiceNow (ITSM/ITOM/ITAM) sowie idealerweise Kenntnisse in der Konfiguration und im Common Service Data Model (CSDM).
Unser Angebot
- Wir bieten eine motivierende Unternehmenskultur und respektvolle Zusammenarbeit in einem modernen Arbeitsumfeld.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Münchener Hypothekenbank eG
Die Münchener Hypothekenbank eG ist seit über 120 Jahren eine der führenden Banken für die langfristige Finanzierung von Wohn- und Gewerbeimmobilien. Als Pfandbriefbank sind wir international zu den führenden Emittenten von Hypothekenpfandbriefen zählen.
Description
- Gründungsjahr
- 1896
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
IT-Service Architekt
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
