1st Level Support Jobs in Frankfurt am Main

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Anwender, kümmerst dich um das Benutzer-Management von Office 365, bearbeitest Tickets im Incident-Management und führst technische Analysen zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs durch.

In dieser Position bearbeitest du eingehende Anfragen per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem, unterstützt beim IT-Umzug der Mitarbeiter und richtest Clients mit den notwendigen Tools ein.

In dieser Position bearbeitest du eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem, unterstützt bei IT-Umzügen und der Einrichtung von Clients und bist gelegentlich im 24/7-Rufbereitschaft.

In dieser Rolle bearbeitest du den 1st & 2nd Level Support vor Ort, installierst und reparierst Hardware und Software und dokumentierst Onsite-Tickets. Du kommunizierst mit Herstellern und optimierst ITSM-Prozesse nach ITIL.

In dieser Position bearbeitest du eingehende Support-Anfragen, führst Troubleshooting durch und unterstützt beim IT-Umzug der Mitarbeiter sowie der Client-Konfiguration mit den erforderlichen Tools.

In dieser Position unterstützt du die Anwender bei IT-Anfragen, behebst Störungen vor Ort oder telefonisch und verwaltest die Kanzleisoftware sowie die IT-Infrastruktur der DATEV RDS-Umgebung.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, bearbeitest Software- und Hardware-Probleme, dokumentierst Support-Tickets und leitest komplexe Anliegen an den 2nd Level Support weiter.

In dieser Rolle unterstützt du Benutzer bei IT-Anfragen und behebst Störungen an Client-Systemen. Du kümmerst dich um die Einrichtung und Wartung von Hardware, administrierst die RDS-Umgebung und hilfst bei IT-Projekten.

In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen per Mail, Telefon oder Ticketsystem, richtest Clients ein und unterstützt bei IT-Umzügen sowie vor Ort bei Supportanfragen der Mitarbeiter.

In diesem Job nimmst du Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System entgegen, kategorisierst die Anliegen und führst standardisierte Troubleshooting-Schritte durch, um Lösungen zu finden.

In dieser Position bearbeitest du Incidents und Service Requests im First- und Second-Level Support, verwaltest verschiedene Applikationen und gestaltest Anwendervideos sowie die Knowledge Base.

In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen unserer Kunden im First-Level-Support und managest Incidents sowie Service Requests, wobei höchste Servicequalität mit RedHat Linux, Jira und Confluence gewährleistet wird.