2nd Level Support Jobs in Baden-Württemberg

In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen aus dem 2nd Level Support, analysierst Probleme in Dynamics CRM und optimierst Supportprozesse in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement.

In dieser Position klassifizierst du Supportanfragen, führst Fehlersuchen durch und bist für die Behebung von Problemen im 1st & 2nd Level Support verantwortlich. Zudem pflegst du die Wissensdatenbank und dokumentierst Ticketlösungen.

In dieser Rolle bearbeitest du Störungen und Kundenanfragen im IT-Support, koordinierst Projekte und stellst die Verfügbarkeit von IT-Infrastrukturen sicher, während du mit Fachabteilungen zusammenarbeitest.

In dieser Position installierst und konfigurierst du Software, betreust Anwender bei technischen Anfragen und führst Fehleranalysen durch, um passende Lösungen zu erarbeiten und in der Wissensdatenbank zu dokumentieren.

In dieser Rolle analysierst du komplexe technische Störungen im 2nd-Level-Support, administrierst Windows-Server und konfigurierst Netzwerkkomponenten, während du eng mit dem 1st-Level-Support zusammenarbeitest.

Die Hauptaufgabe ist, den IT‑Betrieb im Tagesgeschäft zu sichern: Du klassifizierst und dispatchst Tickets, bearbeitest Incidents und Changes, installierst und betreust Clients, Peripherie, lokale Server und Active Directory.

In dieser Position planst und betreust du Client/Server-Umgebungen, installiert und konfigurierst Netzwerkkomponenten und übernimmst den 2nd- und 3rd-Level-Support für Server-Systeme und Dokumentationen.

In dieser Rolle bist du für die Lösung komplexer IT-Probleme und Hardwarereparaturen zuständig, installierst und konfigurierst IT-Systeme und pflegst technische Dokumentationen unter Verwendung eines Ticketsystems.

In dieser Position bearbeitest du Störungen und Kundenanfragen sowohl vor Ort als auch remote, unterstützt laufend IT-Projekte und optimierst die Verfügbarkeit kundenindividueller IT-Infrastrukturen.

In dieser Position installierst und konfigurierst du Software, betreust Anwender direkt oder remote, dokumentierst Lösungen in der Wissensdatenbank und führst gezielte Fehleranalysen durch.

Support bestehender und neuer IT Systeme. Sicherstellung der Verfügbarkeit und Weiterentwicklung von kundenspezifischen IT Infrastrukturen. Annahme, Bearbeitung und Koordination von Störungen und Kundenanfragen (vor Ort und/ oder per Remote). Aktive...

Einrichtung, Wartung und Verwaltung von Clienthardware: PC's, Bildschirme, Drucker, Scanner, Whiteboards. Installation sowie Aktualisierung von Betriebssystemen, Standard- und Anwendungssoftware. Vor Ort Service für Endanwender und zentrale...

Einrichtung, Wartung und Verwaltung von Clienthardware. Installation und Aktualisierung von Betriebssystemen und Software. Vor Ort Service für Endanwender und Systemdienste. First Level Support und Störungsbeseitigung. Individualinstallation und...

Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Problemen und Anfragen vor Ort sowie remote Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware- und Softwarekomponenten...

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Problemen und übernimmst den Support auf allen Ebenen (1st, 2nd und 3rd Level). Du analysierst und behebst Störungen in Hard- und Software sowie in der Netzwerkinfrastruktur. Du...