Genesys
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Atruvia AG
In dieser Position entwickelst du innovative Lösungen für das Contact Center, analysierst Kundenbedürfnisse und -trends und implementierst neue Features in enger Zusammenarbeit mit Product Ownern.
Computacenter AG & Co. OHG
In dieser Rolle entwickelst du maßgeschneiderte Lösungen für Enterprise-Kunden, analysierst deren Roadmaps und technische Herausforderungen, während du strategische Managed Services präsentierst und Fachabteilungen koordinierst.
In dieser Rolle überwachst du den Betrieb des Virtual Agents und seiner Systeme, planst die Migration auf die Genesys Cloud CX-Plattform und implementierst neue Lösungen im ContactCenter-Bereich.
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
In dieser Position bist du für die technische Betreuung von Contact-Center-Lösungen, insbesondere Genesys, zuständig. Du führst komplexe Analysen durch und dokumentierst alle Systeme umfassend.
In diesem Job betreust du den Virtual Agent und seine Systeme, planst die Migration auf Genesys Cloud CX, überwachst die Performance und arbeitest an Konzepten sowie zur Fehlerbehebung im Contact Center Umfeld.
In dieser Rolle überwachst du den Betrieb unseres Virtual Agents, planst die Migration auf Genesys Cloud CX und bearbeitest Systeme für Reporting und Self-Services durch proaktive Fehleranalyse und enge Zusammenarbeit.
Du bist ein Experte für Contact-Center Technologien mit Schwerpunkt Genesys. Du bist der fachliche und technischer Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste. Du verantwortest die Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste....
Du möchtest echten Kundenservice leben? Als Customer Solution Architect unterstützt Du unsere Kunden strategisch und holst sie dort ab, wo sie sind. Du sprichst die Sprache der Kunden, erkennst frühzeitig Chancen und entwickelst aus unserem Portfolio...
SOMI Solutions GmbH
Verantwortung für Contact-Center-Technologien mit dem Schwerpunkt auf Genesys, einschließlich der Beobachtung und Bewertung aktueller Entwicklungen und Trends. Funktion als fachliche und technische Ansprechperson für Kommunikationsdienste, sowohl intern...
Experte für Contact-Center Technologien mit Schwerpunkt Genesys Fachlicher und technischer Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste Bereitstellung und Betreuung der eingesetzten Kommunikationsdienste Durchführung von komplexen Analysen bei der...
Du bist als Product Owner Teil einer der größten und technologisch modernsten Omnikanal-Plattform im deutschen Banking-Markt für über 30 Millionen Bank-Kunden. Du entwickelst innovative, kundengerechte und wettbewerbsfähige Lösungen rund um das Thema...
Deutsche Bank AG
Der Bereich Digital Branch & Contact Center verantwortet den Applikationssupport für das Telefonbanking und die Chat Services für die Kunden der Deutschen Bank, der Postbank und der norisbank. Der gesamte IT-Betrieb wird im Rahmen eines Managed Service...
Experte für Call-Center Technologien mit Schwerpunkt Genesys Fachlicher und technischer Ansprechpartner für die Kommunikationsdienste Produktweiterentwicklung der eingesetzten Kommunikationsdienste Durchführung von komplexen Analysen bei der...