OTRS Jobs in Nordrhein-Westfalen

In dieser Rolle leitest du das IT-Support-Team, optimierst Prozesse, analysierst KPIs und entwickelst ITSM-Tools weiter, während du täglichen Support sicherstellst und individuelle Stärken förderst.

In dieser position administrierst du die Netzwerk- und WLAN-Infrastruktur, analysierst Systemmeldungen und optimierst Konfigurationen, während du im User Helpdesk hilfst und neue Hardware auswählst und implementierst.

In dieser Rolle bearbeitest du IT-Störungsmeldungen im Ticketsystem und löst diese durch Troubleshooting mit Anwendern via Remotezugriff, während du die Dokumentation und Kundenkommunikation sicherstellst.

In dieser Position analysierst du eingehende Störungen und Anfragen im IT-Bereich, löst diese telefonisch oder über E-Mail und dokumentierst die Vorgänge gewissenhaft im Ticket-System.

In dieser Rolle betreuen Sie die WLAN-Infrastruktur, analysieren Systemmeldungen, optimieren Konfigurationen und unterstützen im User Helpdesk, während Sie neue Hardware auswählen und dokumentieren.

In dieser Position bearbeitest du Supportanfragen über verschiedene Kanäle, dokumentierst Lösungen im Ticketsystem und unterstützt Nutzer*innen bei technischen Problemen vor Ort sowie bei der Erstellung von Hilfsmaterialien und Tutorials.

In dieser Position bearbeitest du Support-Tickets zu ERP- und POS-Systemen, analysierst und behebst technische Probleme, unterstützt bei individuellen Kundenlösungen und gestaltest Prozesse im Team mit.

In dieser Rolle bearbeitest du eingehende IT-Störungen und Anfragen per Telefon und E-Mail, dokumentierst die Vorgänge im Ticket-System und sorgst für eine schnelle Erstlösung oder Weitergabe an die Spezialisten.

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Annahme und Analyse eingehender IT-Störungen und Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle und dokumentierst alle Vorgänge im Ticket-System.

In dieser Rolle nimmst du Störungen und Anfragen entgegen, führst erste Lösungen telefonisch durch oder übergibst sie an Spezialisten, während du die Dokumentation im Ticket-System pflegst.