Support Jobs in Mönchengladbach

In dieser Position administrierst und optimierst du unser Warenwirtschaftssystem und die Windows Server-Infrastruktur, bietest IT-Support, schulst neue Mitarbeitende und arbeitest an der Anbindung des CRM-Systems.

In dieser Position beantwortest du Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, diagnostizierst Softwareprobleme und unterstützt bei Installation sowie Aktualisierung unserer Produkte, während du eng mit anderen Teams zusammenarbeitest.

Du betreust und supportest die IT-Landschaft, behebst 1st/2nd-Level-Störungen, planst und implementierst ERP- und CRM-Systeme, installierst und konfigurierst Windows-Server/AD und erstellst Netzwerkdokumentationen.

In diesem Job übernimmst du den 2nd‑ und 3rd‑Level‑Support sowie Anwendersupport, installierst und konfigurierst PCs, Laptops und mobile Geräte, wartest Server und NetApp, administrierst SonicWall und optimierst die Infrastruktur.

In diesem Job bist du erste Ansprechperson für Hard- und Softwarefragen, diagnostizierst und löst Tickets, administrierst und konfigurierst IT-Systeme, betreust IT-Projekte und pflegst Infrastruktur und Richtlinien.

In diesem Job betreust du den 1st/2nd-Level-Userhelpdesk, klassifizierst und bearbeitest Tickets, identifizierst Fehlerquellen, entwickelst Lösungen und unterstützt die Administration sowie die Weiterentwicklung der IT Infrastruktur.

In dieser Rolle betreust du den Userhelpdesk im 1st/2nd-Level, klassifizierst und bearbeitest Tickets, analysierst Fehlerquellen, erarbeitest Lösungen und unterstützt Administration und Weiterentwicklung der IT‑Infrastruktur.

Du betreibst und weiterentwickelst die IT‑Infrastruktur: installierst, konfigurierst und wartest Server, Netzwerkkomponenten und Clients, analysierst und behebst Störungen, kümmerst dich um Backup, Security und 2nd‑Level‑Support.

In dieser Position bearbeitest du Störungsmeldungen, priorisierst sie im Ticketsystem und unterstützt Kunden telefonisch bei Softwarefragen, während du Angebote und Dokumentationen erstellst und die Softwareprodukte vertreibst.

In dieser Position bearbeitest du IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen sowohl per Telefon als auch remote.

In dieser Rolle optimierst du IT-Systeme und Service-Tools, führst Problemanalysen durch, kümmerst dich um die technische Kundenbetreuung und verwaltest die IT-Hardware eigenverantwortlich.

In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, installierst und wartest Hard- und Software, analysierst Störungen, dokumentierst Prozesse und unterstützt die Einführung neuer IT-Lösungen.

In dieser Funktion bearbeitest du komplexe Supportfälle, entwickelst Lösungen in Java, analysierst Code und SQL-Daten, unterstützt Installationen sowie Tests und setzt kundenspezifische Anpassungen um.

In dieser Rolle analysierst und behebst du Softwareprobleme im 2nd-Level-Support, betreust Java-Anwendungen und unterstützt interne IT-Teams als technischer Ansprechpartner.

Sicherstellung eines hohen Servicestandards und kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung. Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanliegen und -feedback. Beratung...